在商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝或否定。但是，如果你的拒绝或否定死板、武断甚至粗鲁，就会伤害到对方，使谈判出现僵局，从而导致谈判的失败。
如果你能诙谐、幽默的方式来拒绝或否定对方的某些不合理要求，不仅能让对方佩服你的语言表达能力，而且你还能在不失礼节的情况之下让对方明白你的意思，这也符合商务谈判“以和为贵”的原则。
高明的拒绝或否定应是审时度势、随机应变、有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。我们为读者总结了下列几个合乎礼节的商务谈判拒绝方法，以供大家参考：
幽默拒绝法。
在商务谈判中，如果你无法满足对方所提出的不合理要求，那么你可以在轻松诙谐的话语中设一个否定的圈套或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。
某公司谈判代表在谈判中，对方提出了一个很高的价码，这是他们所不能接受的，不过，这位代表却故作轻松地说“如果贵方坚持这个价格，请为我们准备过冬的衣服和食物，你们总不忍心让我的员工饿着肚子，瑟瑟发抖地为你们干活吧！”
移花接木法。
在商务谈判中，如果谈判对方要价太高，你无法满足对方的条件时，你完全可以移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。
例如：“真的很抱歉，这个超出我们的承受能力……”、“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50％才能满足你们的价位。”这些话语都可以暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意”或“如果物价部门首肯，我们无异议”等话语来进行拒绝。
肯定形式、否定实质。
人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。
某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新颖时尚、质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……”
迂回补偿法。
谈判中有时仅靠以理服人、以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益，断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止，这是不符合商务礼仪通则的。假使你拒绝对方时，能在能力所及的范围内，给予对方适当的优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。
某自动剃须刀生产商面对销售商所提出的高价位时，他是这样说的：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何？”
还有，某房地产开发商对某电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，而供货商却信心十足地说“我们的产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成本稍高，但我们的产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善，一年包换，终生维修，每年还免费两次例行保养维护，解除您的后顾之忧，相信您能做出明智的选择。”
在商务谈判中，即使拒绝或否定对方也应该本着“以和为贵”，不伤害对方的原则，大家都在同一个行业里，说不定什么时候就又碰面了。另外不要直接否定对方，你可以用一些法律或政策来委婉地给出答复，如：“如果我们公司的政策允许的话……”、“如果物价部门不反对……”等等。
从上面的一些实例中不难看出，正确的商务谈判拒绝礼仪不仅能确保商务谈判成功，而且还会使谈判对手尊重和佩服你的睿智，所以正确的对待商务谈判中的拒绝礼仪必将使你在商务谈判活动中游刃有余。
温馨提示：
礼仪禁忌——
1、在商务谈判中，切忌恶语伤人，有的人会因为谈判对手提出高价位，说出这样的话：“这样的价格，与天价有何区别？”、“呵呵，贵公司的价位，看来只有把黄金当粪土才能满足。”等之类失去理智的话，这可是商务谈判中的大忌。
2、不给对方台阶下，赤裸裸地断然拒绝与对方的合作。俗话说得好，“买卖不成仁义在”嘛！千万不要将这次的不成功扩大到永远的失败当中。
礼仪技巧——
1、如果谈判方想要看公司的机密文件的时候，你大可不必大动干戈，你可以微笑而礼貌地说：“抱歉，为防止商业秘密或者专利资料外泄，这样的文件连公司内部人员都不能阅读，只有专门的研发人员才有权利”来加以拒绝。
2、在商务谈判中，如果谈判方怀疑你们公司产品的质量，或以不是知名产品为由进行讨价还价的话，你可以充分说明产品目前在市场上大受欢迎，以及如果已经是知名产品了，这个价码根本也拿不下来。
