随着国际商务交往的日益频繁，许多商务人士开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商人交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提供很大的帮助。
在涉外商务谈判中所涉及的情境不外乎两种情况：一是华人到国外进行谈判；另一种是外商来华与我们谈判。那么，涉外谈判所涉及的礼仪也就应该在不同的情境中有着不同的表现。
当外商来华与我们谈判时，我们应不失“礼仪之邦”的名号。在这种谈判情境下，关于礼仪方面我们首先应该做好迎接外商的准备工作，由负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
外商来华或回国时，应安排职位相同的相关人员迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。如果是身份较高的客人，应事前在机场（车站、码头）安排好休息室、备好饮料；最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人，若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达。
外商来本地区（单位）参观时，对本地区（单位）介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，应热情地做相应表示。外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍。
还有就是最好能指派专人按规定协助客人办理入境手续及机（车、船）票和行李提取等事宜。应该注意的是客人到达住处后，不宜立即安排活动，应先请客人稍事休息，至少要留给客人更衣整容的时间。
如果有需要到外商的住所或办公室去的话，也需要注意礼仪。首先应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接的情况下应敲门或按门铃，在经过主人允许后方可进入；若无人应声，则可再次敲门或按铃，但敲门声音要轻，按铃时间也不宜过长。无人或未经允许，不可擅自进入。
若因事急或未有约定又必须前往，也应尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方时，见面后应立即致歉，再说明打扰原因。
经主人允许或邀请后，即使所谈事情需要的时间很短，也不要站在门口谈话；若主人未邀请入室，可退至门外，进行室外交谈。室内谈话若时间较短，不必坐下，事毕也不宜逗留，若谈话时间较长，可在主人邀请后入座。如果事先未有约定的，谈话时间都不宜过长。
当遇到华人到国外进行谈判的情况时，在礼仪方面所要做的工作就更加复杂了，必须做好充足的准备工作，你所前往的国家不同，就会遇到不同国家所具备的各自特色的礼仪与风俗，那么，在你出发前往相应国家谈判时，就必须对相应国家的礼仪与风俗了然于心，也只有这样你才能在进行相应的商务谈判过程中做到不失礼节。下面列举几个国家，来看一下都应该注意哪些相应的商务谈判礼仪。
匈牙利。
匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。
匈牙利的货币为福林，禁止出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。
泰国。
访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点的Ｔ恤衫、系领带即可。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。
同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。
在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等作出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家作客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照着做。
泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。
如长辈在坐，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾骂，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。
瑞士。
瑞士位于中欧南部，面积约4万多平方公里，人口近700万，德语、法语和意大利语均为官方语言。按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或政府机构主管人员在早晨7点～8点上班。
瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉，但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了，因为他们很少轻易改变主意。
遵守契约，诚实不阿，瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在苏黎世，它是全国最大城市，也是工商业、金融、文化和陆空交通枢纽。瑞士银行业非常发达，全国共有大大小小银行5000多家，其中有五分之三的总部设在苏黎世。
给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，那只有放置一边了，这样很可能误事。切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样会大大提高该产品的身价。
按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次，甚至相熟之后，再提出邀请，最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约也不要紧，生意照样可以成功。
瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：第一，带上鲜花或糖果送给女主人；第二，准时赴约。如果送红玫瑰，可送1支或20支，但不要送3支，因为通常情况下3支意味着送给情人的。
到瑞士进行商务活动，最好安排在3月、5月、9月至11月为佳。圣诞节前一周至后两周，复活节前后各一周，一般不安排任何活动。6月～8月以及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。
日本。
和日本商人交朋友或做生意，必须要有一套办法。日本人坚信“优胜劣汰”的道理，他们绝不同情弱者，如果你能拿出一套切实可行的办法，他们会给你提供最大的帮助。
日本人属内向型很强的民族，他们尊敬的是强者。同他们打交道、做生意，必须多花时间去了解他们的理念和想法，如能建立互信关系，就会有很好的发展前景。
日本人普遍很讲究礼节，尤其外出参加各种活动，男士一般是西服革履，女士必须穿和服。日本人的严谨态度是举世公认的，他们参加任何活动都非常准时。
到日本进行商务活动，以春季和秋季为宜，日本气候虽四季分明，但属海洋性气候，因此长年不干不燥。
奥地利。
随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。
在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的，另外还要加上博士、教授、工程师、经济学家等头衔。
无论拜会公私单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请，但如请你去家里作客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。
到奥地利从事商务，2月～4月和9月～11月为宜。7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。奥国货币为奥地利先令，出入境有严格的限制。
法国。
法国人似乎天生就充满着人情味。他们非常珍惜人际关系，但绝不会把交际同贸易联系起来。无论是在自己家里招待或者是在饭店里请客，他们都不会把这看作是交易的延伸。
法国人的人情味在谈判中，往往会表现为大而化之的风格。他们似乎不像德国人那样细致谨慎，法国人在谈妥大约50％的条款时，就会在契约上签字。不过，昨天才签的契约，明天他就可能会要求变更。他们的想法是：“既然要点已经谈妥了，细节的事以后再说也无妨。反正讲一下就行了。”这种行为看来是不守信用，不过根据专家的研究，这也是法国的一种人情味。
法国人的人情味还表现在：谈判不能只顾谈问题，否则会被嘲笑为是个枯燥乏味之人。除非在最后做决定时可以一本正经，在其它的时间里，多谈一些关于社会新闻或文化等方面话题往往受大家欢迎。就是杂货店或肉店的女老板，也会时而滔滔不绝地谈论艺术，一下子又会把话题扯到政治上去。
不过，法国人的人情味也绝不是浪漫无边的。对于地位不同的人，他的反应可能很不同，尼克松回忆，当他作为副总统访问法国时，戴高乐的接待是严肃而认真。之后，尼克松当选为总统后，与戴高乐的会谈便更多地充满了随意亲切和无拘无束。
法国是“存在主义”的发祥地，对于个人权力还是很珍视的，即使在商业谈判中，法国人也很注重同个人的关系。而且认为，以个人为基础的关系要比公司的信用重要得多。除此而外，法国人的谈判风格还有三个特点：
1、立场非常坚定，他们都具有戴高乐的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超的本领。
2、他们对自己的语言有一种很强的优越感，往往要求用法语作为谈判的语言。
3、他们明显地偏爱横向式谈判。也就是说，他们喜欢先为协议勾画出一个大致的轮廓，然后再造成原则协议，最后确定协议的各个方面。他们把谈判的重点放在拟订一些重要的原则上，而不注意细节。这与美国人的一个问题一个问题地谈判的风格正好相反。
美国。
美国人喜欢边吃边谈，一般洽谈商务，最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意，不必过多的礼节。美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断，在贸易谈判中，以取得最大效益为目的。
另外，美国人善于讨价还价，并能及其自然地把话题引到这个方面。美国人对包装极感兴趣。谈判时，他们很重视包装。因为在美国，包装对商品的销路十分重要。
英国。
英国人有自己的特点：讲礼仪、友好和善于交往，并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌：一是不要佩带有条纹的领带；二是不要以英国皇室的私事作为话题；三是不要直接称呼他们为“英国人”，要说“大不列颠人”，这样会使他们非常高兴。
德国。
德国人做事很严谨，很少和你讨价还价，一经出价，就不喜欢再还价了。他们比较缺乏灵活性，不会做出重大让步。
德国人注重选择合适的谈判对象，很善于和你一起去解决问题。重视体面，注意形式。对有头衔的商人，一定要称呼他的头衔。
另外，见面和告别时要和他们握手。
北欧。
芬兰、瑞典、丹麦、挪威等一些国家商人比美法商人都文静得多。谈判开始，常沉默不语，听你说完后，才提出他的问题，谈吐坦率，善于发现并抓住能达成生意的机会。
北欧商人看重老牌公司，如果你的公司成立很久了，一定不要忘了告诉他们。
加拿大。
加拿大商人不喜欢做薄利多销的生意，不喜欢价格变来变去，喜欢长期合作。
澳大利亚。
澳大利亚商人喜欢有决策权的人来和他们谈判，不喜欢价格变来变去，价格一旦确定，就不再讨论价格问题了。
涉外商务礼仪复杂多变，在具体的谈判中需要当事人及时并准确地了解谈判对手的各种习惯、风俗及禁忌。因此，在谈判前一定要做好调查，收集相关的材料，做到知己知彼，方能百战不殆。
温馨提示：
礼仪禁忌：
1、不可丧失原则国格，应具备坚定的政治立场，严格遵守组织纪律，执行请示报告制度，保守国家机密，维护国家利益。
2、在外商参观的过程中，有的陪同者只光顾着自说自话，而冷落了外商。应留意外商对于你所接受的内容是否感兴趣，对于外商所提出的问题，要知之为知之，不知为不知，切忌不懂装懂。
3、有些人会随意许诺送给外商礼物、产品、资料等，其实，这不仅不能显示什么，反而会让人觉得你是个很随便的人，应该注意内外有别，遵守保密规定。
礼仪技巧——
1、每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意，不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判，应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨，必要时可作相应示意，不得当场争论；谈判中要维护主谈人的意见。
2、谈判前应充分准备所谈的问题，可制定不同方案，避免因仓促上阵造成失误。如果外商是熟人，不必介绍，仅上前握手问候即可；如果外商是初次晤面且又互不相识，接待人员应主动上前询问并做自我介绍；如果迎接的是大批客人，则需事前准备标牌或小旗，让客人在远处就能看到并主动前来接洽。
