当客人准备告辞的时候，一般都应做出真诚的挽留。不论是朋友来访，还是业务上的往来，当对方临走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方刚说一句“请留步”，你就关门了。即使刚才谈得再热情再友好，你一关门就等于把对方推了出去，他会从心里感到不自在。所以，在送别的时候至少要目送客人，直至不见其身影。无论来客多客气地不让送，都要送对方一段，并且要在客人的身影完全消失以后才能返回，否则，当客人走完一段再回头致意时，发现主人不在，心里会很不是滋味。
同时，送客返身回屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出响声，那种在客人刚出门时，就“砰”地关上大门的做法是极不礼貌的，并且很有可能因此而葬送在客人来访时你精心培植起来的所有感情。对远道而来的客人，则要事前为他买好车票、船票，并送客至车站、码头并等车、船开动并消失在视野以外后再返回。尤其不要表现得心神不宁或频频看表，以免客人误解成你催他快快离开。
如果有话想与对方单独说，那你此时更要送一程。如果对方来访时还带着另一个人，那就更要相送了，这会使你的客人很高兴，因为你在他人面前表达了对客人的尊重。
为了表达对客人及客人的同事、亲人的友好感情，给他们以一定的精神慰安，临别时，别忘了告诉客人代表你向他们问好，可以这样说：“请代我向令尊令堂大人问好！”、“请代我向其他同事（或同学）问好！”等等。必要时还应为客人或客人的亲友赠送一份土特产或纪念品，请客人笑纳。
温馨提示：
礼仪禁忌——
1、因为事先安排好的事快到时间，所以对客户的讲话心不在焉或是客户的话讲到一半时“咔嚓”将其打断，说有事在身。
2、当离开去的刹那，因为过于匆忙，不是穿错鞋就是穿反鞋，再不就是将客户的鞋架整倒。
3、切忌为了表示友好或是不浪费，将原先一口没喝的茶或饮料，拿起来“咕噜咕噜”一口气喝完，再打个呵欠，或是将客户在谈话期间用来招待你的零食拿起来边走边吃。
礼仪技巧——
1、在客户送你离去的一段时间内，不妨时不时回一下头，以看客是否还在原地望行。
2、在与客户告别时，同时对谈话期间已经见到的客户家人也道一下别。别悄悄地来，悄悄地走，不留下一句道别感谢的话。
