接待外商参观的过程中，稍不留神就会做出失礼的举动，要知道，外商既然来你公司参观，事先一定会对你的公司做些了解，因此作为接待人员在介绍自己的公司时一定要对自己的公司实事求是，既不随便夸大成绩，也不应竭力掩饰不足。
接待外商参观时，切不可随意而为，不仅失礼而且失信于外商，这不但有失你所在公司形象，弄得不好还会失了国家尊严。作为商务人士不得不慎之又慎。
介绍情况应面向全体人员，不应出现对有一些客人的冷落。参观时，不仅要招待好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。应以外商国家的母语作为主要交谈方式。这样，能更促进彼此交谈的深度。
主方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍一些情况。有外商参观时，注意不要聚众围观、指手画脚，陪同外商参观人员不热情或热情过度也都是极其失礼的。陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
温馨提示：
礼仪禁忌——
1、对于外商提出的建议，切忌轻易表态。应取得有关人员的许可，方能给予答复。
2、切忌轻易许诺送给外商礼品、产品、资料等。应注意内外有别，遵守内部机密。
3、对于外商提出的问题，切忌不要不懂装懂，含糊其词，蒙混过关。应根据不同的情况作出简明扼要地回答。
礼仪技巧——
1、当外商来本地区（单位）进行参观时，对本地区（单位）所作的介绍应做到简明扼要、实事求是；内容要真实化、材料要丰富化、形式要多样化。
2、如果外商来参观工厂、学校时，工厂或学校不应停工、停课，生活和学习都应该照常进行。
3、当外商主动与我方人员握手、攀谈时，应热情地回之以礼。
4、外商参观的单位不应自行贴挂标语、国旗和外国领袖图像等，应听从接待单位的统一安排。
