侯明是某公司的主管，因为他刚来一个多月，很多员工与他并不是很熟，这让侯明在开展工作时遇到了一些阻碍。虽然侯明私下里也与一些员工沟通、交流，但效果都不太好。因此，侯明准备建立一条与员工有效沟通的渠道。
很快，侯明找到了与员工有效沟通的渠道——发邮件。他给每个下属都发了邮件，他在邮件中说，如果在工作中遇到问题可以随时发邮件给他，只要他看到肯定会第一时间回复。另外，他还在邮件中坦率地向员工讲述了自己的工作计划和不足之处，甚至还自嘲能力不够，希望得到大家的鼎力支持和帮助。
很快，侯明的坦率做法得到了大家的认可，他们也纷纷给侯明发邮件讲述自己的想法、建议。收到员工的邮件后，侯明在闲暇时间总是认真地回复。不仅如此，在邮件中说明不了的问题，他还会与员工面对面交谈。不久，很多员工就时常与侯明互动、沟通，在工作上取得了不错的业绩。
交流技巧是指在工作中，领导在与下属沟通的过程中通过一定的方法或手段解决问题。上文中的侯明通过建立良好的沟通渠道，方便与下属更好地交流，最终他不仅取得了良好的沟通效果，还为公司创造了更好的业绩。因此，建立有效的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证。
在工作中，与下属有效沟通除建立顺畅的沟通渠道外，还有哪些交流技巧可以达到高效沟通呢？在此，有专家为我们提出以下几点建议：
1.与下属沟通时注意说话的态度、方式
有些领导在与下属沟通时总是摆出一副专制、权威的作风，从而导致下属不愿坦白说出自己的真实情况。如果下属没有沟通的愿望，自然会让谈话陷入僵局。
有专家建议，领导与下属沟通时应该注意自己的说话态度、方式，以消除对方的顾虑或迎合的心理，让其坦率地说出自己的真实想法，从而在沟通的过程中完成信息交流的任务。比如，张主任与下属沟通时，总是和颜悦色地与对方交流，就像邻家大叔一样，所以很多员工在私下里经常与其聊天。
2.有诚意的沟通，以取得对方的信任
如果想与下属达到高效沟通，需要领导有诚意，与下属推心置腹，以情感来打动人心，自然会获得对方的信任。
比如，孙经理对自己的下属非常了解，谁正在谈恋爱，谁已经结婚生子，他都了如指掌。当他知道有下属存在困难时，便会真心实意地帮助对方，因此，很多下属都非常信任孙经理，在与其交谈时，不管是工作上还是生活上的事都会说出自己的真实想法。
3.多给下属鼓励，少些批评、斥责
在工作中，很多领导一旦发现下属出错就会厉声斥责、批评，这种做法只会让员工心绪难平，还容易产生逆反心理，自然沟通也会受阻。
有专家建议，领导应该多给下属鼓励、赞美。鼓励的话语会让对方的心理得到满足，让其在愉快的情绪下工作。少些批评、斥责，与下属一起找出错误的原因所在，从而改进方法和措施，进而让其做得更好。
比如，一位总监在工作闲暇时经常带下属去打羽毛球，如果下属没有打好，他并不会直言斥责，而是鼓励道：“不错，已经赢了两分了！再接再厉，你会打得更好！下次接球，不妨用这种姿势……”
