早上，袁军的闹钟响了好几遍，他才慢腾腾地起来。起来后发现离面试的时间很近了，于是，他手忙脚乱地穿衣服洗漱，然后急匆匆地赶往面试地点。
在面试的过程中，袁军的心里虽然有些紧张，但对面试官提出的问题回答得都不错，袁军感到胜券在握。可是，面试结果却出乎他的意料，他被淘汰了。这让袁军有些不甘心，便询问面试官自己失败的原因。
面试官对他说：“虽然你回答问题很不错，我也很认可你，但公司经理却不认可你的形象。我们招聘的是市场营销人员，需要经常与客户打交道，可是你今天来面试却穿着拖鞋，而且衬衣的领子还卷在里面，头发也有些乱蓬蓬的。因此，公司经理认为你不适合做这份工作，你连自己的形象都管理不好，又怎能与客户沟通好呢？”
袁军听完面试官的话，才知道面试之所以失败是由于自己的外在形象不过关。让袁军后悔的是，如果自己早点起床，精心装扮一下，可能会有不一样的结果。
在与人沟通时，衣着打扮等外在形象在一定程度上决定着对一个人的第一印象。可见，外在形象在人际沟通中是多么重要的事情！
有心理学家曾做过这样一个实验：他们邀请两位青年作为实验对象，然后对其进行装扮：让一名青年戴上眼镜、手里拿着几，打扮成大学生的模样；另一名青年则被打扮成邋里邋遢且顶着一头怪异头发的乞丐模样。最后，心理学家将他们安排在公路边搭便车。实验结果显示，装扮成大学生的青年搭到便车的概率非常高，而那名装扮成乞丐的青年却很难搭到车，大多数的车都是从他身边疾驰而过。
形象是良好沟通的关键。在职场中，做好自己的形象管理，往往会给他人以沉稳、可信的感觉，让他人更愿意与我们沟通。反之，如果不顾自己的形象，只会让沟通受到阻碍。
俗话说：“人靠衣装，马靠鞍。”可见，外在形象是非常重要的。当我们与客户沟通时，如果我们想要实现高效沟通，就需要在自己的形象管理上做足功夫，让对方通过外在形象感受到我们的干练、沉稳以及特有的专业水平。因此，做好自己的形象管理，会让沟通之路更加顺畅。
而在国外的政治竞选中，很多竞选者为了获得更多选民的支持而非常重视自己的形象，从皮鞋到领带等，都是竞选团队非常关注的细节。
美国第16任总统亚伯拉罕·林肯非常清瘦，颧骨高耸，眼眶深陷，很多人都认为他是“乡巴佬”。在竞选总统时，大多数人由于他的外在形象对其没什么好感，甚至认为他无法承担总统的重任。
在竞选期间，林肯收到一名11岁小姑娘的来信。信中小姑娘用稚气的语言建议林肯应该给自己留上大胡子。由于当时女性的审美认为男性留胡子会让人产生安全感和信任感，因此，林肯如果留有胡子会影响一些女性的意见，从而通过她们影响家庭中有投票权的男人们。
林肯愉快地接受了小姑娘的建议，并且认真地给对方写了回信。此后，林肯不再刮胡子，直到他担任美国总统，甚至到他去世，他一直都留有大胡子。据说，林肯在担任总统之前还特意去看望了给他提出形象建议的小姑娘，以此对她表示感谢。
