周末，几个学生在学校的操场上打篮球。但是他们将自行车扔在了学校的大门口，并且导致交通堵塞。管理处的老师得知这件事后非常生气，他火急火燎地走到操场，冲着那几个学生大声斥责道：“谁让你们把车停在大门口的？”
几个学生闻言，面面相觑，刚想解释一下，那位老师又大声怒吼道：“真是太没规矩了，现在马上去将你们的车移到规定的地方，否则我就把它们用铁链锁起来拖走！”此时，几个学生不免心气不顺：“至于吗，不就是没有将车放在规定的地方吗？”
于是，他们几个一边向门口走去，一边嘟嘟囔囔地说那个老师的不是。老师见此，火气更大了，再次厉声批评道：“站住，你们几个人在那里窃窃私语说什么呢？你们本来就犯错了，竟然不知悔改，还在背后嘟嘟囔囔，真是不像话。”
随后，那名老师让他们几个人将车摆放好，又让其在学校门口罚站。这几个学生对那名老师的做法感到非常愤怒，从那之后，他们就时不时地做一些事情造成老师工作上的不便。
其实，这本来是一件很小的事情：学生急于去玩篮球，将自行车乱停，是他们的过错；如果老师采用建议的口吻告知他们：车需要停放在规定的地方，以免给他人造成不便。那么，这件事就顺利地过去了。可是，那名老师没有采用正确的方式来处理，最终导致事情朝着大家都不愿看到的结局发展。
心理学家表示，当我们批评他人时，想让对方改正错误，就不能用粗暴的语气来命令他人，而是应该采取建议、提醒的口吻，这不仅向他人传递一种尊重，也让对方更愿意接受，从而达到批评的效果。
在一处工地上，工程师前来检查时发现工人都没有佩戴安全帽。见此，他感到很生气，想要批评那些工人。可是，他突然想到，即使自己现在粗暴地对他们进行批评并让其戴上安全帽，但可能自己走后，工人依然会摘下安全帽。
想到这里，工程师想到一个办法：用建议和提醒来代替粗暴的批评。只见，他走到没有戴安全帽的工人旁边，首先友善地询问帽子的大小是否合适，是不是感到不舒服，再告诉对方佩戴安全帽的重要性，最后建议和提醒他们，为了自己的安全，最好还是在作业时戴上安全帽。结果，大家都接受了工程师的建议戴上了安全帽。
这就是人们的心理作用——不喜欢接受他人强硬的态度和粗暴的批评。工程师之所以能够说服大家佩戴安全帽，正是因为他了解工人的心理。人际关系大师卡耐基曾表示，每个人都不愿接受他人的粗暴批评，更没有人喜欢让他人告诉自己应该怎么做，这似乎是人的天性。
所以，心理学家建议，即使我们要批评他人的错误，也不要采用过于强势的态度，这样不仅达不到预期的目标，而且会偏离得更远。
尤其是在职场，当下属发现上司存在很多问题时，切不可直指其非。对上司而言，他们有可能明知自己的问题所在，但不愿面对现实承认错误。因此，作为下属应该将批评的话放在肚子里，变成善意的提醒和建议，这样既保全了上司的面子和自尊，还让其感到下属发挥的作用很重要。
那么，为何采用建议和提醒的口吻要优于那些粗暴的批评呢？专家为我们总结了以下两点好处：一是采用提醒和建议的口吻会让语气弱化，不仅不会让对方产生反抗和抵触的心理，还能产生截然不同的效果；二是建议和提醒是本着平等的态度，寓批评于商量式沟通之中，让对方感到自己被平等对待，从而乐于接受。
