陈晨是某公司的经理,他平日里不苟言笑,对员工也比较严厉。因此,大部分员工都对他非常敬畏。不管是在上班时间还是休息时间,员工见到他打完招呼都会赶紧走开。
其实,陈晨也感到员工与自己有距离感。起初,他认为与下属保持一定的距离有利于开展工作,能让他们更好地服从自己的管理。可后来,陈晨发现由于与下属关系疏远,导致他根本不了解员工的内心想法,在一些集体活动中,也很难与他们沟通。于是,陈晨决定有所改变。
一次,公司举行聚餐活动。聚完餐后,他们又到KTV唱歌。由于陈晨也在,很多员工都放不开,不愿开口去唱。见此,陈晨对他们说:“我唱歌容易跑调,在三环唱跑到了七环都浑然不知,所以我不敢轻易唱歌。你们是不是也和我一样,所以都不敢唱呢?”
一些员工被陈晨的话逗乐了,变得活跃起来,纷纷回答道:“怎么会,我可是麦霸,那我先来献丑一曲。”随后,大家你一首我一首地唱了起来,气氛也变得火热起来。
自从那次活动以后,陈晨再与下属沟通时偶尔会说几句幽默的话,从而拉近了他与员工之间的距离。
人际关系大师卡耐基曾说:“关于沟通,除了词汇之外,最重要的就是‘趣味’!”可见,幽默在人际沟通中的重要性。其实不管是在生活上还是工作中,每个人都愿意处在轻松愉快的氛围中,而幽默不仅能够营造出愉悦的氛围,还能拉近彼此间的距离。
在社交场合中,当我们与人交谈时,尤其是面对陌生人,总会有距离感。此时,如果我们能够适时地运用幽默的沟通技巧,就能够让彼此紧张的神经放轻松,拉近双方的距离。
有一位律师刚刚搬到一栋公寓中,没住多久他就发现隔壁的邻居非常喜欢听音乐,时常将音响的音量开得很大,导致他无法静下心来工作或休息。
一天晚上,他拿着一把斧子敲响了隔壁的房门。邻居见此非常害怕,而那位律师却说:“我是来帮你修音响的。”邻居立刻明白了其中的意思,急忙抱歉道:“不好意思,打扰到您了。”律师却说:“该抱歉的是我,你可不要到法院告我,你看我把凶器都带来了。”
说完,两人都哈哈大笑起来。他们不仅不“打”不相识,而且关系更加亲近了。从那以后,他们经常互相来往。
美国心理学家曾对9万多名学生深入调查后发现:大部分学生都喜欢幽默的老师,因为他们认为聆听幽默风趣的老师讲课如沐春风,让人不由自主地想与其亲近;而聆听语言呆板的老师讲课味同嚼蜡,让人提不起任何兴致。
有人曾形象地说:“没有幽默感的语言是一篇公文,没有幽默感的人是尊雕像,没有幽默感的家庭是一间旅馆。”的确如此,呆板的公文、冷冰冰的雕像、冷清的旅馆自然不会让我们想与其亲近。因此,想要让彼此的关系更亲密,不妨用幽默来调节。
可是,虽然幽默受到大家的喜爱和欢迎,但开玩笑也要有尺度,如果使用幽默过了头,效果就会适得其反。那么,如何掌握幽默的分寸呢?在此,有专家为我们提出以下两点建议:
1.使用幽默时态度要友善
在与人交谈的过程中,如果我们用幽默来对他人进行冷嘲热讽,以发泄自己的不满为目的,那么,这种幽默势必会让他人厌烦,不仅让沟通不畅,还会让彼此的关系更僵化。因此,在与人沟通时,我们应该态度友善。
2.运用幽默时要分对象
我们每天都与不同的对象打交道,在运用幽默时也要因人而异。比如,男生不宜与女生开玩笑、下级不宜与上级开玩笑、晚辈不宜与长辈开玩笑。即使是同辈、同性之间,使用幽默时也要注意对方的性格、情绪等。