成功拒绝他人的高明策略

时间:2024-06-30 11:35:03

甘罗是秦国著名的大臣甘茂的孙子,从小就机智过人,在他12岁时曾出使赵国,利用计策让秦国获得了十几座城池,从而被秦始皇封为上卿并封赏其房屋、田地。

一天,小甘罗在家中的后花园遇到爷爷在那里走来走去,还不断地唉声叹气。于是,小甘罗走上前问爷爷为什么如此苦恼。爷爷心烦地回答道:“大王不知听信了谁的话,竟然要吃公鸡下的蛋,还下令满朝文武官员去找,如果在三天内找不到的话,群臣都要受惩罚。试问,世上哪有公鸡下的蛋啊!”

小甘罗听了,气呼呼地附和道:“是啊,秦王怎么如此蛮横不讲理呢?”不过,他突然想到了一个好主意,他安慰爷爷道:“您不用着急,我已经想到了一个好办法,明天我替您去上朝。”

第二天早上,小甘罗不慌不忙地走上了宫殿,并向秦王施礼。秦王不解地问道:“如此幼儿怎么能跑到大殿上来呢?你爷爷呢?”小甘罗不紧不慢地回答道:“大王,我爷爷今天无法上朝,因为他现在正在家里生孩子呢!”

秦王听了捧腹大笑:“小小年纪怎么在这里胡言乱语呢?世上哪有男人能生孩子的呢?”小甘罗趁机说道:“既然大王明知道男人无法生孩子,那么,您为何还要下令让群臣去找公鸡下的蛋呢?”

成功拒绝他人的高明策略

其实,甘罗采用的是将错就错的否定技巧来拒绝秦王的无理要求,他没有直接揭穿秦王的荒诞命令,而是从中引出了更荒谬的结论,让秦王自己来否定这个说法,从而巧妙地反驳了秦王荒谬的要求。

除这种将错就错的拒绝技巧外,还有很多能够成功拒绝他人的高明“策略”。在此,我们来看看心理学家总结的几种拒绝技巧:

1.采用推荐拒绝的策略

这种策略是指当他人提出请求后,我们需要设法让对方获得更多的满足,这样即使拒绝了对方的要求,也会让他人愉快地接受。心理学家表示,这种拒绝他人的策略符合人的一种补偿心理,虽然我们拒绝了他人,不能让对方获得满足,但由于推荐他人来解决对方的问题,这在一定程度上减少了对方的失望感,而他人如果能够圆满地给予解决,会让提出请求者更满意。不过,在使用推荐拒绝的策略时需要具备两个条件:所推荐的对象是可以代替自己的;替代者能够满足对方的要求。

比如,罗宇是一名演讲家,一位好友希望他能到自己任教的学校来演讲。可是,罗宇那天正好有事在身,但他不忍心拒绝自己的好友。于是他抱歉地对朋友说:“实在不好意思,那天我正好有事在身,没有时间去演讲。”但紧接着他推荐道:“某某也演讲得不错,他可能比我更适合,随后我将他的联系方式发给你。”

2.通过提问进行拒绝的策略

这种策略是指当他人向我们提出请求时,我们可以通过循循善诱的提问策略来反问对方,这样既可以为我们的思考争取时间,又能从对方的意见和想法中找出破绽,提出正确的观点,使得自己摆脱不必要的麻烦。

3.运用赞同拒绝的策略

当他人提出意见或要求后,如果我们立即全盘否定,必然会导致对方心理受挫,或是以牙还牙地反驳我们,这种心理反应定会让沟通受阻。对此,有心理学家表示,当我们想要拒绝他人的意见或要求时,应该先给予对方赞同和肯定,让对方的心理处于一种兴奋的状态,这种状态可以让对方获得情感上的满足,从而让沟通更顺畅、更高效。

比如,肖强在与客户交谈时,当对方提出的要求让肖强感到不妥时,他并没有全盘否定,而是先赞同地回答道:“确实如此,你所提的要求我非常理解。”此时,客户微笑地看着肖强,肖强也态度温和地看着对方,而后不紧不慢地说道:“不过,站在我们公司的角度上来说,我有几点不同的意见……”

4.采用以退为进的拒绝策略

在日常生活中,很多人会认为直接拒绝他人不仅会让双方感到尴尬,还会造成不必要的麻烦。而采用以退为进的拒绝策略便可以化解这个难题。这种看似让步的策略,实际上是一种诱饵,它不仅能够很好地拒绝他人,也是洽谈中巧妙的交涉策略。

比如,张浩听闻朋友的朋友要向他借钱,但他与对方并不是很熟悉,为了不让自己的朋友从中为难,当那个人刚跨进自己家门时,张浩立刻对借钱者说:“你来得正好,我正想去找你呢!我刚刚进了一批货,资金有些紧张,想找你借几万块钱应急。”来者一听,随即搪塞几句离开了。