美国著名出版家赫斯脱在旧金山创办第一份报纸时，邀请当时的漫画大师纳斯特为这份报纸创作一幅漫画，漫画的主题是抨击电车由于没有装保险栏杆，从而造成意外伤人。
可是，当赫斯脱拿到漫画后发现，纳斯特的这幅画画得非常糟糕，如果将其登载在报纸上，不仅无法保证报纸的质量，还说明不了其中的主题。让赫斯脱为难的是，如果不登载纳斯特的漫画，应该如何向对方交代呢？怎样才能更好地拒绝纳斯特呢？
于是，赫斯脱在当天晚上邀请纳斯特吃晚饭。在吃饭时，赫斯脱首先对那幅漫画大加赞赏，然后一边喝酒，一边自言自语道：“城市中的这些电车如同魔鬼般，每天瞪大眼睛风驰电掣地行驶，见到孩子就冲过去，如今已经导致那么多的孩子受到伤害。哎，那些可怜的孩子……”
听到这里，纳斯特立刻从座椅上站了起来，大声对赫斯脱喊道：“这才是完美而出色的创意，把我之前给你的那幅漫画赶紧扔进垃圾桶吧！”
心理学家表示，在与人沟通时，尤其是面对关系亲密的朋友或家人时并不是不能拒绝的，关键是我们如何提高拒绝中的“含金量”，让对方心悦诚服地接受。上文中的赫斯脱故意在自言自语中说出自己的想法，让纳斯特在不误解的情况下意识到自己的拒绝之意，不仅保全了对方的面子，让对方自愿接受，还赢得了朋友的理解。
在与人沟通的过程中，我们往往很难直截了当地拒绝他人，可是拒绝他人总是在所难免的。那么，如何提高拒绝中的“含金量”呢？对此，有专家为我们提出以下几点建议：
1.拒绝他人时态度和蔼，语气温和
当他人有求于我们时，尽量不要在他人提出请求时就断然拒绝，也不要语气冷漠、态度不屑，更不要摆出居高临下的姿态，这样不仅会让对方很尴尬，伤害他人的自尊心，甚至还会为自己树敌。因此，当我们拒绝他人时应该友善和气、温和地说明拒绝的原因，这样才能让对方更顺利地接受。
2.不要轻易地说出拒绝
有心理学家建议，不要轻易说出拒绝的话语。如果他人提出请求时我们立即予以拒绝，会让对方觉得我们自私、冷漠。另外，不能在生气时说出拒绝的话。因为在生气的时候，我们常常丧失了冷静思考的能力，拒绝他人时容易出口伤人，这样不仅会导致彼此关系的破裂，还容易让对方记恨我们。因此，在拒绝他人时应该冷静地思考，了解其中的利害关系，再予以合情合理的拒绝。
3.拒绝时开诚布公地说明原因
拒绝时切忌说话模棱两可，让对方无法明白我们所说的真实意思，这样不仅会引起他人不必要的误会，还会导致沟通不畅。因此，有心理学家建议，应该开诚布公地说出拒绝的原因，促使对方站在我们的立场上给予理解。
