大学毕业一年多了，由于工作比较忙，方媛与很多同学都不怎么来往，虽然有他们的电话、微信等联系方式，但几乎都没主动联系过。周末，方媛在翻看以前的照片时，想到了玩得不错的大学室友刘雯。于是，她用微信与其联系。
方媛在微信上发出“最近怎么样？忙不忙？有没有时间聚一下？”但并没有收到对方的回复。起初，方媛以为刘雯在加班忙工作没有看见，因此也没有放在心上，想着到了下班的时间点，对方可能就会回应了。可是，到了晚上十点左右，方媛依然没有收到刘雯的回复。此时，方媛心里那种想要与其联系的冲动和热情也渐渐冷却。
直到第二天早上，方媛才收到刘雯的回复。谁知，对方的回复只是一个“哦”字。这让方媛心生不满：这个回复是什么意思呢？自己连续问了几个问题，可对方却没有回复任何一个，而是发来这么简单而无意义的信息。想到此，方媛再也没有任何想要联系刘雯的心情，于是，她愤愤地将手机扔在一边，起身去忙别的事情了。
“哦”的杀伤力究竟有多大呢？有网友对此深有感触：她与男友是异地恋，假期时她准备去看男友，便通过微信将这个想法告诉了男友，但对方只回了一个“哦”字。这个回应如同一盆凉水倒在她头上，让她既寒心又生气，随即提出分手。后来，男友极力挽回，才避免了“悲剧”的发生。不过，“哦”字也成了他们日后联系的禁语。还有网友曾总结道：“流言止于智者，聊天止于‘呵呵’，分手源于‘哦’。”
“哦”与“呵呵”等聊天词汇为何会有这么大的杀伤力？对此，有专家表示，因为它们不是一个真正的回应。在日常生活中，很多人或多或少都有这样的经历：当与人谈话时，如果对方不回应或是不做及时的回应，我们的情绪就会产生非常大的波动。上文中的方媛就是如此，本来满怀期望且非常高兴地与同学联系，不仅没有收到同学的及时回应，而且到了第二天仅仅收到一个“哦”字的回复。试问，谁能不生气呢？
在与人沟通、交流时，“礼尚往来”式的回应不仅能让对方获得更多的信息，而且可以促进情感的交流。反之，那些敷衍的回应却让沟通受到阻碍。
其实，不仅仅是成年人在与人沟通时由于对方不回应或没有及时回应而感到气愤，孩子亦是如此。心理学家表示，对孩子们来说，当他们与大人沟通时没有及时得到回应，仿佛让其置身于绝境。另外，孩子们在与大人沟通时所获得回应的数量和质量，决定着他们未来的沟通能力。
有研究表明，对于婴儿来说，如果他们向妈妈发出信号，若妈妈能够在7秒内给出回应，那么，婴儿就不会产生挫败感；如果超出了7秒，他们就会产生挫败感。如果婴儿时常受挫，即妈妈总是不回应，那么，他们会减少向妈妈发出信号的次数，甚至不再发出信号。
一天晚上，5岁的丁丁与妈妈在卧室玩耍，突然停电了。于是，丁丁在漆黑的房间里呼叫妈妈：“妈妈，你和我说说话！我好害怕，这里太黑了。”妈妈回应道：“即使我和你说话也没有用啊，你又看不到我。”丁丁回答道：“没有关系，有人说话就带来了光。”
在与人沟通时如果得不到回应，我们就仿佛置身于黑暗之中；如果有人回应，我们则立刻感到被光亮包围。因此，有心理学家建议，当与人沟通时，不仅要做出回应，而且要及时回应，这样才能营造出良好的沟通氛围，从而达到高效沟通。
在电影《铁甲钢拳》中，11岁的男孩麦克斯因为父亲拳击比赛失败，便鼓励他去废弃机器人的仓库寻找零件。虽然零件没有找到，他们却意外地找到了一个陪练机器人亚当。而这个机器人有一个特点——能够及时且精准地回应麦克斯的动作，这让麦克斯感到非常快乐。
在与人交谈时，想要让沟通更加顺畅，想要达到高效沟通，我们首先要做到及时且足够友善地回应。
