通用性是很多人工智能研究者关注的课题，不仅如此，从商业角度关注人工智能的人群对此也十分关心。
这是因为通用性在人工智能的普及方面有着重要的意义。直截了当地说，它能产生降价的效果。这是为什么呢？DWANGO人工智能研究所的山川宏所长曾经对计算机与文字处理机做了一番比较，我想，他的见解应该可以作为参考，下面就来大致地介绍一下。
文字处理机是一种可以输入文字并对文章进行排版的专用型计算机。它对于写文章的人来说十分方便和实用，曾经是一种超级热销的商品。不过，随着搭载了Windows、Mac和Linux等通用型OS（操作系统）的个人电脑的出现，文字处理机的地位就被其取而代之了。
在写文章方面，文字处理机有很多好用而方便的功能，而个人电脑中基于OS运行的软件，却做不到那么多。但另一方面，个人电脑上可以很方便地安装上Illustrator之类的绘画软件，或是其他与文字处理完全无关的软件。从结果上来说，电脑上既可以绘画，又可以听音乐，还能上网，简直可以说是万能的。这种通用型的计算机自然比文字处理机更有吸引力。
不过，个人电脑胜利的原因不仅在于此。个人电脑的系统平台OS是通用的，这让它可以降低价格，而价格正是它产生爆发性普及的原动力。同样，现在的智能手机、平板电脑等设备也是由于搭载了iOS和Android等OS作为系统平台，被称为“App”（application software）的专用型软件才得以被大量地开发出来。
人工智能的通用化，就相当于搭载了通用型OS——这样可能会更容易理解。如果使用同样算法的、万能的、具备高度通用性的人工智能被开发出来的话，那么无论是硬件还是软件，生产者都不需要再按照不同的功能来生产开发了，大规模生产将成为可能。这样一来，人工智能就会像现在家电产品都会经历的一样，随着产量加大和更新换代而不断降价。
