我采访的Pepper当时仍在开发的实验阶段。有趣的是,这台Pepper不仅搭载了人工智能,还搭载了摄像头和麦克风来读取人类的表情和感情,并将读取到的信息反馈到接下来的行动中。
就拿采访的时候我与Pepper玩花牌为例吧。Pepper在第一次的对局中输给我之后,本来是有点沮丧的,但当它用摄像头和麦克风认识到每次自己输掉时周围的人就会很开心之后,它的“情绪”看起来就渐渐好转了。这恐怕是因为它的程序中融入了这样一个认知——人类的感情会被周围的气氛所感染。
根据开发者的说法,Pepper搭载了一个感情地图程序。这种程序将人类的各种情感进行了大致区分,构成了一种类似于佛教中曼陀罗的设计。据说,开发者收集了影响人类感情的荷尔蒙的相关研究,并根据这些研究进行了程序开发。程序还将感情地图与通过声纹认证获取的信息相匹配,这样一来,Pepper就可以表现出感情了。
不过对于感情这种东西,人类自己也还没完全弄明白,所以将感情搭载到人工智能上的尝试,是非常困难的。
人们乍一看到感情地图,会觉得我们已经完全了解了感情的构造,但这其实只是万里长征的第一步而已。将感情数字化是非常困难的目标,实际上,只是提出将感情图表化,这件事就曾经遭到了很多人的反对。
话说回来,把人类的感情按照不同模式进行分类,我认为本就是一件不可能的事情。爱情可以在一瞬间变为憎恶,悲和喜可能会同时涌上心头,人类的感情并不是单调一元的东西。就算是面对同一个对象,不同的人也不会产生完全相同的感情。
不过,Pepper的开发组对这部分也已经做了考虑,对这类情况做了一些初步的设置。在与Pepper接触的这段时间,我一方面被开发组的热情所打动,同时也深切地感受到,这项工作还有很长的路要走。