“情感”这个词一定会让大多数人感到疑惑，但在心理学中它就像物质在物理学中一样平常。情感仅仅是一种体验，是人类的本性。
即使不对情感作任何解释，人们也知道它是一种充满了感受与思考的体验。人们用一种情绪化却安静的方式思考一些基本的概念，比如家、故乡和另一个人。这些本来只是很普通的概念，但却被我们弥漫的思绪所渲染、装饰。
情感的胜利归功于它的组成因素，归功于它中间饱含的感情因素。相反，与激情（如仇恨、愤怒等）相比，情感就像水一样柔弱，但水虽然柔弱，却能水滴石穿。情感和激情，一种柔弱却持久，另外一种强烈却短暂，孰输孰赢？
光靠速度和力量是无法赢得赛跑和战争的，憎恨和愤怒这些激情虽然强烈，但却并不能取得最终的胜利。这些太过强烈的感情会让我们的神经的电线负荷，保险丝融化，而情感却会一直悄悄地占据我们的心灵。
现在当我们看到这些激情在战争中爆发，在革命和动荡中重燃，不禁惊恐，仿佛看到了人类文明的尽头，但这实际上是激情与情感的较量。情感是持久、理智的，它不可能会输给激情。
你可以怀疑道德、政治和宗教的作用，但你不应该怀疑人类的本性，它与人类的存在一样深远，人类本性中沉静的一方一定会战胜混乱的一方。自然中的一切物质都是对称、综合的，世间万物都一样。人类社会也是如此，自然通过强调人类心中的情感来达到这种和谐。
