暗示是指许多突然进入心理活动的想法或意向,这些想法或意向会成为心理活动小溪的一部分,并且倾向于以行为方式表达出来。暗示有很多形式,有不正常的暗示和正常的暗示、肯定形式的暗示和否定形式的暗示、直接的暗示和间接的暗示,还有反暗示和自我暗示。无论是对消费者,还是对推销员自己,给出暗示时都要尽量使用平淡简洁的日常用语。
心理学暗示在销售中的使用,是近几年来的热门话题之一。争论中,人们赋予了暗示过多的神秘色彩,以至于很多推销员都相信,只要他们懂得如何使用心理学暗示,就可以很轻易地将自己的意志施加于孤独无助且顺从无比的消费大众身上。
弥漫在心理学暗示上的迷幻烟雾实在太浓烈了,以至于现代人把暗示看作无所不能的,特别是在疾病治疗上。心理学暗示在很多真正的患者和声称患病的人身上,都产生过神奇的效果,所以公众更加相信暗示本身具有一种神奇的力量,这种力量适用于解决生活中的所有问题。当然,也有人对暗示持敬畏态度,因为心理暗示和众人眼中神奇又可怕的催眠术有很紧密的联系。