消费者对商品产生兴趣时,就容易产生认同感,然后产生购买的想法。如果想让消费者对某件物品感兴趣,首先要提供关于这件物品的足够信息,还要让消费者有所动作,比如,提供需要撕的优惠券、提供解开谜语的奖品、描绘卡通场景、创作一首打油诗等。这个过程中,移动的物体、洪亮的声音、明亮的光线以及强烈的气味等都可以为你所用。
注意力会转化为兴趣。消费者对某件商品产生注意力之后,一般会有以下两种行为:一是离开,这种情况下,他失去了作为商品潜在买主的可能性。二是对商品继续保持关注,此时他仍然停留在潜在消费者的位置。后一种情况中,他投射在商品上的注意力与第一阶段的注意力大不相同了,这种注意力会演化为一种深入、热切的关注。这个心理阶段需要一个新的名称,我们称之为兴趣。本讲将探讨兴趣的本质,接下来的两讲,将要探讨两种保持兴趣的东西——愉悦的感觉和想象力。