如果一个人不重视单词stock的拼写而把注意力完全放在其发音上,那么,这个音可能指的是另一个与stock发音相近但意义不同的单词,如stalk。这说明了相似产生联系。该法则如下,即对个人来说看到一个事物会想起与之相近的事物。但感觉不会出现这种情况。
按照相似的原则,如果看到月亮,你可能会想起与月亮有关的事物。你可能会想到“新鲜奶酪”,或者你以前在月夜做过的事,或者你了解的关于月亮的事情。
如果你关注月亮的明亮,那么接下来你可能会想到太阳,或者光,或者其他明亮的物体。如果你关注月亮的球形形状,那么你接下来可能会想到球或其他具有相同形状的物体。如果你关注某个物体的某一特性或特点,那么该物体会使你想起具备这些特性或特点的其他事物,而这两种事物在其他方面可能差别很大。
如果关注事物之间相似的特性,那么,任何事物都可能使人想起其他具备相似特性的事物。事物之间的相似性如诗歌的象征性一样,可能是常见而又明显的,可能是牵强而又充满想象力的。事物之间的相似性可能是一种抽象的关系,并且很难理解。来看一个经典的例子。牛顿认为,苹果掉落在地球上同月球不断地被地球吸引存在相似性,因此,月球能围绕地球旋转而不是沿着直线进入太空;如果月球不像苹果那样被地球吸引,那么月球就会进入太空。假设使月球保持在预定轨道的力量与引起苹果掉落在地上的力量相同,牛顿能够证明宇宙中所有天体的运动都遵循着重力法则。他证明了重力法则的普遍性。伟大的发明家可以看到事物之间的相似性,因此,他可以举一反三,也可以把熟悉的发明用在新的事物上。
伟大的诗人、艺术家、思想家、发明家以及大企业家……总而言之,各行各业的天才都有着不同寻常的大脑,他们善于举一反三。能看到事物间的相似性是多么幸运啊!
劝说过程中,销售员要善于利用相似产生联系的法则,要通过自己的劝说去勾起顾客心中相似的想法。销售员可以通过这种方法引起顾客的共鸣。销售员要尽可能地与顾客的情感、想法相保持一致。
我们之前在考虑stock这个单词的时候,很有可能会由于习惯想到与之最相关的事物。一般而言,看到stock会习惯性地使人想起领结或汤,因为这两个意思是最容易记住的。在某种程度上,这种习惯吸引了人们的注意力。
如果你正怀恨着什么东西,那么stock这个单词可能会使你想到枷锁——一种以前用于惩罚罪犯的发明。在股市不景气的情况下,对于一个悲观或失望的商人来说,stock这个单词可能会使人想到他手中的股票太多了,他应该减少而不是增加股票的数量;对于一个乐观而又积极的商人来说,他会考虑增加其股票的数量,期待下一次牛市的到来。在同一种情况下,二人的不同做法是由其不同的心理状态决定的。人们对一个事物的想法往往与其对那个事物的情感基调一致。
在决定自己的想法和行为方面,一个人的情感状态起着重要的作用。“买空的人”对未来保持着乐观的态度,而“卖空的人”则态度消极。
销售员要让顾客接受他的建议,就必须使顾客在情感和态度上认同自己的建议。向零售店老板推销零售商品时,销售员应该尽量让商户老板充满信心,使他感觉到生意在不久之后会繁荣起来。对利润的渴望往往会使商户老板购买销售员提供的商品。损失的恐惧使销售防火保险或销售有存储生意记录功能的防火储藏柜变得十分容易。