有人将合同双方比喻为牙齿和舌头，其关系是很紧密的：如果相互配合，可以互利双赢；反之，则不是碰了牙齿，就是咬了舌头，可能导致两败俱伤。因此，选择并且使用合理得当的争议解决方法来处理双方当事人可能发生的纠纷，显得格外重要。
在生活实践中，双方当事人如果发生了纠纷，一般不会直接诉诸法院，因为审案和结案程序复杂，费时费力费财，而且不一定能得到自己预想的结果。因此，双方往往会优先采取协商的方式来解决纠纷。这种以和为贵的处理问题方式，传承了我国的优良传统。我国《合同法》本着充分尊重双方当事人意愿的原则，支持双方通过签订补充协议的方式来解决争端。
如果合同双方无法通过协商或者磋商的方式解决争端，双方或其中一方可以引入第三方来进行调解。当然，所选择的第三方最好是有关方面的权威机构，比如工商行政管理机关、人民调解委员会、街道办事处等，以求达到较好的调解效果。
如果双方经过协商、调解仍然不能解决争端，就可能要诉诸法院了。双方当事人一旦选择公法救济途径，就要作好充分的心理准备，因为法院判决并不一定会让双方都满意，即使是胜诉的一方，也可能会因为种种现实原因而难以达到自己预期的目的。
