挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。但由于沙丁鱼比较懒惰,常常挤在一起静止不动,因为缺氧而导致死亡率相当高。渔民很难让沙丁鱼活着回到渔港,因此也难以卖出好价钱。但奇怪的是,有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。直到这条渔船的船长去世,谜底才被揭开,原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼。鲶鱼好动,以鱼为食,进入鱼槽后,四下里游动;沙丁鱼为了避免被吃掉,四处躲避,它们的游动使水中充满溶解氧,缺氧的问题迎刃而解,死亡率也降低了很多。这样一来,大部分的沙丁鱼都能活蹦乱跳地运到市场上。这就是著名的“鲶鱼效应”,又称“激励效应”。
团队管理也是如此。无论是传统型团队还是自我管理型团队,时间久了,其内部成员由于互相熟悉,就会缺乏活力与新鲜感,从而产生惰性。尤其是一些老员工,工作时间长了就容易厌倦、懒惰、缺乏激情、工作效率低下,因此,有必要找些外来的“鲶鱼”加入团队,制造竞争气氛,激活团队的创造性和上进心。从马斯洛的需求层次理论来说,人到了一定的境界,其努力工作的目的就不再仅仅是为了物质,而更多的是为了尊严,为了自我实现的内心满足。所以,当把“鲶鱼”放到一个老团队里面的时候,那些已经变得有点懒散的老队员,迫于对自己能力的证明和对尊严的维护,不得不再度努力地工作,以免新来的队员在业绩上超过自己。
而对于那些在能力上刚刚能满足团队要求的队员来说,“鲶鱼”的进入,将使他们面对竞争的压力,稍有不慎,他们就有可能被清出团队。为了继续留在团队里面,他们也不得不比其他人更用功、更努力。可见,在适当的时候引入一条“鲶鱼”,是可以在很大程度上刺激团队战斗力重新爆发的。