王太太让小王帮她买了一台笔记本电脑,后发现电脑有“花屏”的毛病,便向小王要发票,准备第二天到商店去另换一台。可小王说他当时没要发票,因为商场的导购员说,如果不开发票,售价可以便宜一点。王太太对此十分焦急,她认为发票是购物的重要凭证,需要留着备用,如果购买的商品有质量问题需要退换,没有发票会非常麻烦。她告诫小王,尽管商场说不开发票可以打折,但这种小便宜还是不占为好。
消费者在购买商品后应该向商家索要发票。首先,发票作为一种书面凭证,会留下消费者购买商品的信息以及商家信息,这是消费者与商家发生关联的证明。如果消费者购买的商品存在质量问题,消费者可以据此找到出售该商品的商家,该商家应该对其售出商品的质量负责,并为消费者受到的侵害承担责任。其次,发票是售后服务所需的凭证,商家通常会在提供商品的退换、保修等售后服务时要求消费者提供发票,没有发票可能会影响消费者获得本应享受的相关服务,影响消费者权利的实现。此外,发票也是商家纳税数额的计算依据,一些商家为了少交税,在发票上动歪脑筋,不开发票或者开具少于实际数额的发票,这种做法会损害国家的利益,消费者对此应该抵制,不能因为商家的微小让利就认可这种行为。
如商家没有主动提供发票,消费者是否应向商家索要发票呢?根据《消费者权益保护法》的规定,商家提供商品或者服务,应当根据国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购物凭证或者服务单据,若消费者索要购物凭证或者服务单据,则必须出具。因此,消费者有权向商家索要发票,即使消费的数额不大,商家也不得以任何理由拒开发票,因为这是消费者的权利。