分析问题时,最好的办法就是不停地提问,可以自言自语,也可以对朋友提——因为你的朋友之前很可能遇到过类似问题,说不定能给出好建议。
直奔问题的核心
下面的问题可以帮助你找到问题的核心:
●为什么会出现这个问题?
●为什么我会把它看成是个问题?
●这个解决方案会造成什么影响?
●为什么要选择这个解决方案?它能带给我什么独特的优势?
这些问题可以让你把问题进一步分解。打个比方,如果你在考虑是否要买辆新车,不妨问问自己:“我为什么要买新车?”答案通常不外乎三个:
●上班需要交通工具;
●想要更多的自由空间;
●想要有一种身份感。
发现没有,问题并不是“我需要一台新车”,问题是你想上班更方便,想要有更多的自由空间,或者想更有面子。
一旦找到问题的核心,你就会发现更多解决方案。此时你的问题已经不是该买一台什么牌子的新车了,而是“如何找到更好的交通方式”“怎样才能感觉更自由”或者“怎样才能更有面子”。如果你买车的初衷只是为了找到更好的通勤方式,那你的选择就会大大增加,比如说你可以搭计程车、巴士或地铁,也可以买辆自行车,或者跟同事一起拼车等。
通过提问展开分析
下次遇到棘手的问题时,不妨:
●问问自己:到底为什么要解决这个问题?
●头脑风暴一下,想想一共有哪些办法解决这个问题;
●琢磨一下你头脑风暴出来的答案,问问自己:最简单最聪明的办法是什么?
一旦学会质问,你就能避免把问题想得过于宏大,也不用耗费时间用笨办法解决问题。因为很多时候,最聪明的办法往往也是最简单的。
遇到不懂的事情时,最聪明的办法就是从一开始就承认自己不懂!
——塞涅卡