迈克尔·诺顿（Michael I.Norton）：哈佛大学经济学教授；合著有《花钱带来的幸福感》（Happy Money）
20世纪，有一种广泛的恐惧开始在大众中萌发，而且随着对世界末日的各种新预测的涌现，这种恐惧变得更为强大：当人工智能渐渐崛起，一些不可预见的计算机bug将无可挽回地导致计算机叛乱，并让它们掌管世界。
不过我的想法正好相反：随着人工智能的进一步发展，计算机bug不会像想象的那么多。思维机器是可以完美地自我纠正、自我优化和自我完善的，所以一个方钉可以完美地放进一个方孔，它不会像人们想的那样出现bug，比如瞬间生出一些随机的想法，试图把一个方钉放入一个圆孔。或者更宽泛地说，解决方与圆的问题的一个副产品是偶然但有效的洞见的产生。
请思考注意力的力量。为什么我们可以在几秒钟内享受到味美的通心粉和奶酪？珀西·斯宾塞（Percy Spencer）是雷神公司的工程师，有一次当他走近一个机器时，突然注意到自己的巧克力融化了。为什么？原来这个机器会产生微波！斯宾塞并没有设法去优化磁控管，反而忽然冒出了一个灵感。就这样，融化的巧克力成了微波炉诞生的先兆。
再想一想突发事件的力量。我们曾认为橡胶用途有限，因为它无法耐受高温，直到查尔斯·古德伊尔（Charles Goodyear）的一次疏忽——他不小心把一些橡胶掉进了热炉里，当时他并没有快速将橡胶从热炉中取出来，反而注意到了一些有趣的事情，从而发明了防水的硫化橡胶。
最后，想想人类的“bug”——偏见的力量。比如，乐观让我们相信，我们可以到达月球，治愈一切疾病，在一个没人愿意租住的地方开始创业。禀赋效应让我们高估自己所拥有的、所想象的、所创造的——即便是在其他人都不认同的时候。但是当我们注意到失败的第一个信号时，我们会放弃之前的所有努力，去追求那些总是最优、总会成功的目标吗？在被广泛接受的解释面前，顽固的科学家们（想想伽利略和达尔文）总是很执着——这就像一个bug，但是他们的成果却是惊人的。很大程度上，正是各种bug成就了我们人类和其他形式的智能。
