艾伦·阿尔达（Alan Alda）：作家、演员兼导演，美国公共电视网（PBS）《大脑实验》（Brains on Trial）节目主持人，著有《自言自语之时，我无意听到的》（Things I Overheard While Talking to Myself）。
出于某种原因，电话使我感到焦虑——因此，自从能够在网上交流后，我就很少再依赖电话了。但是，奇怪的事情发生了。每天至少有一次，我都会停下来思考我写的东西会不会被人错误地解读。电子邮件不像电话那样有即时纠正错误音调的功能，我给人发邮件时通常会避免反讽，除非对方是职业喜剧演员或脾气很好。尽管如此，我有时仍然会发第二封邮件解释自己的用词，以防惹恼对方。当然，任何文字沟通都存在这种问题。但是，电子邮件、网络信息、短信让我们乐于进行高速沟通，而这种高速沟通则以牺牲表达的清晰性为代价。这不是一件好事，因为交流速度越来越快，而没有声音的辅助。甚至我和对方就在同一房间里也会选择发邮件沟通。[]
并且，互联网将成千上万的人连接成匿名的在线暴民，仿佛人们转发量够大就能将某件事渲染成真似的。在缺乏其他信息的情况下，拥挤的餐厅常常比空荡荡的餐厅更能吸引顾客，而这并不总是食物质量的问题。
速度与暴民组成了一个可怕的组合。它们是否会大幅降低信息的准确性，以及我们使用时的思考深度？
有时，我们需要慢速沟通：表达观点前充分思考，在给予信任前进行质疑。
我很好奇，人们头脑中是否存在某种运行方式，可以抑制我们愈发膨胀的急躁与暴动心理？我希望如此。如果没有，我可能不得不重新开始用电话了。
