我们总是依据现成的例子来想象这个世界。其实,这是愚蠢的,因为外界现实中的某些东西不会因为我们更容易想到而出现得更频繁。
◎人们常常会犯的偏误
有这样一个人,终生吸烟,每天不少于3盒,却活到了100多岁。因此,他常常说,吸烟的危险不可能有多大。有这样一个人,住在白沙岛(德国汉堡城北的一个区)中部,外出时,他从不锁门,哪怕度假都不锁门,幸运的是,他家还从未失窃过。他便断定,锁门完全是多余的。讲这些话的人总是想证明某种东西,但它们什么也证明不了。其实,这么讲话的人是犯了现成偏误。
再让我们看这样一个例子,试想一下,首字母是R的德语单词要比结尾字母是R的多吗?答案是,结尾字母是R的德语单词要比首字母是R的多,甚至两倍以上。
可是,为什么大多数人会答错这个问题呢?因为我们往往会在第一时间想起以R为首字母的单词。换句话说,它们更现成。
◎何为现成偏误
这里所说的现成偏误是指我们依据现成的例子来想象世界。很显然,这种想法是非常愚蠢的,因为外界现实中的某种东西压根儿就不会因为我们更 容易想到而出现得更频繁。
由于现成偏误的存在,于是,我们的脑子里会有一张错误的风险卡,因此,我们总是高估了因飞机坠毁、汽车事故或谋杀而遇难的风险,我们总是低估糖尿病或胃癌这些不太能引起轰动的方式引起死亡的风险。
简单地说,对于世间一切壮观、华丽或大声的现象,我们往往会高估它们出现的概率;而无声、无形的一切,我们总会低估它们出现的概率。这是因为我们的大脑是剧本式思维的,而不是量化思维的,所以,我们的大脑更容易接受壮观、华丽或大声的东西。
◎现成偏误的“牺牲品”
说起现成偏误,医生可谓是最常见的牺牲品。他们往往有他们自己最喜欢的疗法,并用它们治疗所有可能的病例。虽然有可能存在更合适的疗法,但那些疗法在医生的思想里是不存在的,因此他们总是习惯采用自己熟悉的方法。
至于企业顾问也好不到哪里。如果他们遇到一种新情况,不会双手交叉在脑后,叹口气说“我实在不知道我能提出什么建议”,相反,他们往往会启动一个他们熟悉的顾问程序,根本不管这个程序合不合适。
事实上,一旦某种东西重复出现,我们的大脑就很容易重新提取它,尽管它并不一定是真的。好比“不明飞行物”“生命能量”或“轮回”这些词,你只需足够经常地重复它们,人们就会相信它们。
在现成偏误的“牺牲品”中,还有一些大人物值得一提,那就是董事会。通常,他们只讨论管理层呈送给他们的东西——大多是季度数据,却从不讨论管理层未呈送给他们,但尤为重要的事情。比如,如何更好地应对员工积极性的下降;如何更好地应对客户行为的某种意外变化。
◎那些灾难性的结果
正如你所观察或者是经历的那样:我们总是先使用现成的数据或配方,然后,再在此基础上作决定,然而结果却常常是灾难性的。比如,10年前人们就知道,用所谓的期权定价模型公式确定衍生金融产品的价格是行不通 的。但是由于当时并没有别的公式,所以人们宁可使用这样一个错误的公式。再比如,“波动率”也是一样。用它测量一种金融产品的风险显然是错误的,但它却是现成的,结果这一现成偏误给银行造成了巨额损失。这就好像你身在一座没有地图的陌生城市,但你口袋里却有另一座城市的地图,于是你就用了那张地图。你宁可用一张错误的地图,也不愿没有地图。
总之,为了避免出现现成偏误,请与跟你想法不同的人合作,跟那些与你拥有截然不同经验的人合作,因为你一个人是无法战胜现成偏误的。