何为萨提亚聊天方法？
美国心理治疗师萨提亚在《人类行为论》中提出：人类的沟通方式是语言，然而有效的沟通是由自身角度、他人角度、当时情境三方面构成的，当比例不协调就会出现“无效聊天”。
萨提亚聊天方法不强调病态，而是将心理治疗扩大为成长取向的学习历程。只要是关心自我成长与潜能开发的人，都可在这个模式的学习过程中有所收获。她动态地解释了人及人与家庭及社会的互动中所产生的种种问题，对现代人的生活具有非常明确的指导价值。
萨提亚聊天方法当中有四个目标，这四个目标是：
1. 提升来访者的自尊
自尊是一个人对自我的判断，或是自我价值的体验。当你提升了对方自尊的地位，对方当然觉得你是个可敬的人。
2. 帮助来访者为自己做出选择
萨提亚模式总是避免“不是/就是”的两难选择，提倡用三个或更多的可能性来看待一个情境，以更加整合的观点取代固有的思维方式。选择不仅包括关于一个人行为的决定（参考前文中提到的牛排、拉面和寿司的例子），还包括对未满足期待的不同回应，而非一个人惯常的反应。
3. 帮助来访者负起责任
责任不仅包括对一个人的行为负责，还包括对他的内在体验负责，这意味着要负责感受、管理感受、享受感受。
4. 促使来访者更和谐一致
内在与外在的和谐，是一种平静、完整的感受。这能够给人具备能力的感觉。首先来访者不是被外在的世界控制，也不应被外在世界引发的负面反应所影响，而是从内在保持自己以及他人、情境相和谐的状态，并对外界做出反应。
太过抽象的话，我们用一个简单情境解释：
假设你今天见到了一位工作上的新朋友，你们在单独的会客室聊天，但此时因为一些工作事务，外面有些吵闹，打扰到了你们的谈话，正在对方刚刚流露出不安的情绪时，有人没有敲门就走进来，这让客人感到十分尴尬，而此时，你迅速做出反应，要求不要再被打扰，并重点强调了客人的存在，给对方的情绪以安抚。这时，在你与他这个设定简单的内在与外在关系中，你维护了和谐感受。
我们在聊天中不仅要表达出自身角度的观点感受，同时也应该关注到对方的感受，最后再结合当时的情景表达出来，否则就会陷入畸形的聊天模式。
