竞聘自我介绍演讲稿3分钟1(752字)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先，非常感谢各位领导和同事的信任和支持，给我这次难得的展示自我、认识自我的机遇和锻炼、学习、提高的机会。
我市委办公室举行科级干部竞争上岗，是推行干部人事制度改革、加强干部队伍建设的重要举措。今天，我本着提高自己、锻炼自己的宗旨，站在这里，进行竞争上岗的演讲，希望能得到大家的支持。
我参加__秘书岗位的竞争，主要是基于以下三个方面的考虑：
一是具有较为扎实的专业知识。自己先后在市、县信息办工作，有着从事信息化工作的经验和搞好信息化建设的强烈愿望，比较熟悉基层信息化工作实践，也有一定的信息化理论知识。特别是调入市信息办以来，坚持不懈地加强对信息化理论知识的学习，努力促进自己从重技术学习向重理论学习转变、从重实践操作向重提出思路转变。同时，在参加全市第__期信息化骨干培训班的基础上，坚持不断地学习计算机和网络相关知识，并注意在工作实践中提高了自己的信息技术水平。
二是具有较强的工作能力。工作以来，自己经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己办文、办会、办事及综合协调等多个方面的能力。先后从事过调研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成绩，曾被评为全国固定观察点系统优秀调查员，撰写的调研文章曾在省级刊物上予以刊登。特别是在市委办公室一年多的工作实践，自己不断加强与县（区）、部门信息化工作人员的协调沟通，相互之间建立了良好的工作关系，也显著地提高了自己的综合协调能力。
三是具有较高的综合素质。在日常生活和工作中，自己注意不断加强个人修养，踏实干事，诚实待人，多年的办公室工作经历，培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格，默默无闻、兢兢业业的敬业精神，与人为善、乐于助人的协作意识。这些正是团结同志、做好工作的基础。
如果这次竞争成功，我将在“深、实、严、新”四个字上下工夫，努力做到“学习求深、作风求实、自律求严、工作求新”。
尊敬的各位领导、各位同事，竞争上岗，无论失败，我将以此为契机，寻找差距，加强学习，弥补不足，一如既往地勤奋工作。
我的演讲完毕，谢谢大家！
竞聘自我介绍演讲稿3分钟2(783字)
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：
大家好！
今日，我站在这里，应对朝夕相处的领导和同事，心境十分激动。我本着进一步锻炼自我，为单位多做贡献、为客户服务到位的宗旨，参加本次海港区客户运营赋能中心维护主管的竞聘。首先十分感激单位，为我们供给了一个这么好的竞争平台，让我们能够在这里展现风采，同时，更要感激这些年来一向关心、帮忙和爱护我的领导和同事们，是你们给予我信心和勇气，让我今日站到这个演讲台上畅想未来。
一、自我介绍
我叫__，出生x年x月，文凭__，专业__，获得过什么奖项称号，____年__月，在____参加工作，先后任__职务。
二、竞聘优势:
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于联通、服务客户的初心，鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态，多年来，我一向从事着维护主管工作，无时无刻以高度的事业心和职责感来严格要求自我，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于领导，在平凡的岗位上做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习，参加各类学习和培训，不断提高自我的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领装维经理参加各类学习、培训，使其装维经理提高自身专业技能，使其更好的服务客户。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层998一线，对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，协助装维经理和CEO把装维与发展指标完成更好。海港区目前有6个综合网格，49名装维经理（稍微再详细点）。在维护主管岗位工作期间，我忠于职守，努力工作，较好地完成了各项工作任务。同时做到严于律己，做到办事公开、公平、公正。(根据自身的工作经验，大概总结2021年的工作成绩)
三、对岗位的认识
1.负责部门员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、工作安全，促进智家工程师服务质量和业务技能的不断提高。
2.负责组织、协调智家工程师做好宽带、固话、IPTV的装移修等日常业务，强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。
3.负责智家工程师的考核，做到考核真实、准确；考核客观、公正，协助交付中心做好奖惩工作。
4.负责做好每月的工作统计和工作总结，及时发现智家工程师的心态变化，做好人员心理疏导工作。
5.负责做好智家工程师积分的达标、检查、评比，有针对性的给予指导性建议，并协助员工落实改善。
6.负责组织完成上级交办的工作任务，并及时反馈。
7.负责其他部门做好本区域光缆及设备抢修、维护沟通工作。
8.定期组织智家工程师进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习，同时促进单位内部人员之间的经验交流。
四、工作打算
如果我竞聘装维主管岗位成功，我将严格要求自我，全面提高自我的业务本事，我将牢记自我的使命，忠实履职，脚踏实地，创新工作，提高效率，全面做好工作，高质量、高标准完成公司领导交给的各项工作任务。
（一）装维指标：
1、装维技能提升：
①培训：组织培训智工程师的专业技能，比如新业务FTTR、10GPON、组网的培训，了解它的使用优点、适用环境、资费标准、故障处理。成立虚拟专家队伍，对于日常装移修遇到的疑难进行群内经验分享。
②帮扶机制：在新业务展开下，网格内年轻的人员学习掌握牢固，后续指导网格内年龄较大。或掌握差的人员。
③成立机动队：聚集部门内优秀人员成立千兆交付全屋WIFI，FTTR业务，给用户带来优良的客户感知。
④建议内训师队伍：在网格内培训内训师，做到网格多人内至少有一人会干、会讲、带领上升网格内其他人员的专业技能。
⑤成立智家支撑团队：有专门人员对接交付中心、中台、所有环节对应到人，避免智家工程师有问题不知道找哪的问题。
⑥强支撑：数据支撑每天通报各项指标、装维积分让每个人知道自己的短板，分值差到哪，怎么做来改进。
⑦勤调度：根据报表数据调度到网格CEO、站长、装维经理，数据差的直接电话单独沟通、帮扶。
⑧抓重点：30分钟外呼、当日装、当日好、履约率、规定动作、话术等日常规范的动作，对于指标好喝指标差的人员做到赏罚分明。
（二）服务投诉：
1、20__年11月份以来在中心领导的带领下，坚决执行部门投诉管理办法，上到部门领导下到一线员工把投诉当成头等大事来抓，思想不松懈，工作不松劲，认真对待每一个用户。
2、主管领导坚持每天晨会对5个综合网格CEO调度，要求CEO协同员工对每一件投诉必须亲自分析原因、及时整改，向领导反馈处理办法。并向本部门钉钉群内发送案例，避免其他同事以后再犯。
3、装维主管和投诉主管每天对装维经理进行装维指标调度，重点关注30分钟外呼率，每天在群内通报前一天未及时外呼工单，并要求责任人说明原因和整改措施，截止到16日装移机和修机外呼率全部排名全市第一，成为管控装维投诉有效的手段。
4、强化支撑队伍反应速度，要求传输局和施工队伍当天必须反馈光缆障碍和疑难装移修机处理结果，当天不能修复的由装维经理逐一向用户解释原因并取得用户谅解，严格控制不能当日通和当日好工单形成投诉。
5、提升智家工程师的责任心，对于包区区域服务完毕后要求装维经理必须添加用户微信和留联系电话，并向用户提供简易障碍处理办法，避免用户再次拨打客服形成投诉。
6、对于光缆断、设备故障的群障，因第一时间向报障客户进行外呼，告知客户故障原因、故障现象、预计维修时间并请求客户谅解，故障修复后第一时间联系客户，询问障碍是否修复，如未修复立即和客户预约上门时间，进行查修，提升客户感知，避免投诉。
7、严格落实客服中心和部门责任投诉考核办法，责任投诉按照考核办法对网格和责任人坚决处理，优秀网格和装维经理按标准奖励，做到有奖有罚，指标可控。
打铁还需自身硬，投诉减少还须靠自身装维的标准动作，让客户满意，以下是装维的指导方法
1、预约要及时，30分钟外呼很关键，很多投诉都是因为用户办理完业务没有及时预约，用户感觉不到有人处理形成投诉，预约时间比预定时间延后30分钟，给自己有应对突发事件的时间，履约早到用户感知好
2、履约要准时：约定时间要准时守信，若无法在预约时间到达，应提前告知客户，取得客户谅解。
3、上门嘴要甜：话术很重要，一句话百样说，用户满意最重要。
4、直销不强求：任务重不强求，不成功别变脸，解释要到位，很多投诉解释不到位引发用户误解
5、添加联系方式：与客户添加微信、留电话。（别打10010）
（三）客户感知：
1.上门前用标准话术对用户进行外呼预约。
2.施工时按照施工标准对用户环境进行施工。
3.装移修完毕后，严格执行三必测“测光衰、有线测速、无线测速”，并将测试结果向客户进行展示，得到客户认可。
4.服务完毕应及时清理现场，有序收拾工器具，带走现场残留物，保持服务现场清洁。
5.服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗。如有业务宣传资料、服务卡等应及时奉送
6.服务结束，智家工程师应提醒客户“公司将对本次服务进行回访，如果您对我的服务满意，请在收到我公司短信或电话回访时，给予10分好评，感谢您的认可，我会继续努力！”并提醒客户进行正确打分。
（四）专项任务：
光衰整治：
为充分发挥宽带网络的优势，支撑高质量发展，省公司高度重视光衰整治工作，把光衰整治作为提升客户服务感知的重要抓手，纳入常态化日常工作之中：
1.宣传发动，统一思想，营造氛围
由维护主管牵头，组织CEO、装维人员宣传发动，针对日常故障较多的装维人员，强调光衰整治的重要意义，通过光衰整治可以先于用户发现和排除用户侧故障隐患，减少用户故障申告量，提高客户感知，提升宽带网络优势，同时大幅减少个人装维的工作量，可以有更多的时间去做随销，增加个人收入。通过宣传发动，让装维人员由被动变主动的去承接光衰整治工作
2.细化流程，明确目标，全程跟踪
（1）维护员末梢整治部分：按地址确定区域归属，对应到装维片区，零星光衰清单直接派单下发到装维人员，各人自行安排整治，每天必须完成3至5个；
（2）裂分割接部分：对大面积扎堆的光衰用户，先由设备资源组在网管查询对应的PON口是否存在发光过低或板件故障，确保OLT设备端发出的主光正常，少走弯路。排除之后，再现场确认是设计配比问题还是线路故障的问题，如果是PON口配比过大引起的光衰，则由设备资源组根据设备和线路资源情况安排裂分、割接、或启用备纤跳至新PON口，直至光衰达标；
（3）线路分局OBD以上部分：根据现场确认情况，属于OBD以上线路故障，统一上报到装维支撑组，由工单调度人员对线路分局进行派单处置，直至达标；
3.加强细节管理，注重方法指导。
（1）针对装维人员末梢整治的清单资料进行二次细分，根据地址进行排序，方便维护员将同一地址的清单进行集中整治或装维时附带整治，去一次整一片，提高效率，节省时间；
（2）光衰资料有部分用户名、地址、联系电话不全的，指导维护员手机系统查询之后，再联系上门处理；
（3）装维人员每天上报整治情况，装维支撑工单调度人员必须逐条登记、复核、验证，不合格的立即反馈重新整治，并做跟踪。遇上天气、终端、主光大、无人在家等原因及时上报，进行分类汇总，集中处理，缓解一线整治压力；
4.加强通报，兑现考核，及时激励。
每天对光衰整治完成情况进行通报，晨会督办，每月在装维质量分析会上通报完成率情况。设置单项奖和月度排名奖，抓两头带中间，对日常工作接应快、完成质量高的装维人员，我们及时给予表扬、激励，对于日常工作较落后的人员，加强考核，及时兑现扣罚，激发一线活力，营造争先氛围；
光衰整治是一项长期的、常态化的、耐心细致的工作，需要多部门的协同推进，光衰整治工作永远在路上，没有最好只有更好，更好的为客户提供更优质的服务！以上是我的工作打算。
尊敬的各位领导、评委，如果竞聘成功，我必将以更大的干劲迎接挑战，超越自我，在装维主管的岗位上用行动诠释我今天的话语，配合好交付中心与海港区客户运行中心的交接工作，以百倍的信心和努力，为公司的发展贡献自己的力量，向各位领导和同事们交上一份满意的答卷。谢谢大家。
竞聘自我介绍演讲稿3分钟3(1084字)
尊敬的各位评委、各位领导、同志们：
大家好！
首先，我衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公平、公正、公开的机会和舞台，供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机，在竞争的环境中百尺竿头更进一步，提升和重塑自我！
我叫__，19__年x月出生，四川__人，大专毕业，现任县局__部主任。我于1985年8月__邮电技校第一期邮政综合班毕业后，分配到__县邮电局参加工作以来，一直从事邮政工作，曾担任过分拣封发员、替休员、质检员、汇检员、乡邮管理员。邮电分营后，于20__年7月调入__县邮政局，担任经营服务部主任兼储汇管理、农村邮政检查员；__年7月担任办公室主任兼县局出纳、邮政宾馆经理。这期间，考入__省邮电职工中专校邮政综合管理班，脱产学习两年半于1991年毕业；20__年考入四川广播电视大学__邮政电大分部经济信息管理专业于20__年毕业。20__年7月调入__县邮政局，通过竞聘上岗担任县局监督检查部主任，兼邮政检查、储汇稽查，负责党群纪检、精神文明建设等具体工作。
参加工作的二十多年，由于各级组织的培养教育，领导和同志们的提携帮助，加之个人不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高，综合素质也有了长足的进步，使我今天充满信心的走上了这个竞聘的讲台。为此，我也借今天这个机会，向所有给予我关心、帮助和支持的领导和同志们表示衷心的感谢！
今天，我之所以来到这个考场，参加竞聘副局长这一职位，是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上，为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量，为了体现自我的人生价值，更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势：
第一、熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，一是三次在校学习的机会，__邮电技校、__邮电职工中专校、__邮政电大，通过在校系统的学习，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。
第二、我有吃苦耐劳爱岗敬业精神。我从__到__再到__的工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作，我热爱我所从事的邮政事业，我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中，都能发挥自身的优势，较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，认真负责，扎实努力，勇于创新，一心扑在工作上，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。注重加强业务学习，努力提高自身业务素质。做到从书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。通过学习，使自己成为业务的行家，岗位的能手，通过学习，不断提高了自己的修养。1993年曾以“夯实基础管理，不断提高邮件处理规格质量”为题撰写qc成果材料，参加全州qc小组成果发表评比，获得三等奖。邮电分营后，在《__邮政信息》和《__通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《__邮政信息》和《__观察》通讯员，在做好本职工作的同时，积极从事新闻报道工作，注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得__年度__省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。
第三、我有虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业，在工作中，能自觉涉猎各方面的信息和知识，从未间断过学习和提高。我能够在工作中坚持原则，凡是决定的事要干就干到底，具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲，勇于实践的开拓精神。近十年来，我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变，掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能，较好地完成了各岗位的工作任务。__年担任县局监督检查部工作以来，始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实邮政规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人，但这是我职责所在，所谓人在江湖，身不由已。对此，我别无选择，也无怨无悔。
第四、我有雷厉风行求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我
竞聘自我介绍演讲稿3分钟4(1639字)
尊敬的各位评委、各位领导和事业伙伴：
大家上午/下午好！
今天我能够站在演讲台上，参加调度长职位竞聘，展示我的能力和经验，检验和锻炼自己的实力，朝着我的目标努力，这是我的荣幸，更是一次收获和学习的良机。因此，我要感谢公司给了我这一次竞聘的机会（鞠躬）！
一、我对待任何事情总是尽职尽责，从不搪塞推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题虽有不足但较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。能够及时观察到员工的思想动态，有针对性的做好员工的思想稳定工作。
三、熟知本岗位的作业内容和安全作业标准。
自从事冷轧天车工作以来，我已经孰知全厂每部天车的作业内容和作业环境，了解每部天车的标准化操作基准。同时我还具备处理一些天车常见故障的能力。
诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：专业的点检知识还比较欠缺，与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在今后的。工作中能够不断克服自身的不足。
如果我有幸担任运转车间作业长，我一定全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点，带领职工们踏实务实的开展工作。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想，我自己总结了几句话即：稳定大局、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息。具体为以下几点：
1、勤于学习。首先要学好技术。设备、指标、操作方法、生产过程中的注意事项等等，不懂的问题，及时向相关技术人员请教、向同事学习，使自己尽快成长为生产上的骨干和行家能手；其次在自己学习进步的同时，配合领导抓好职工队伍建设，引导和职工共同学习、共同进步。
2、勇于负责。主要是对三个方面负责，一是对单位负责，积极主动地完成领导交办的各项工作任务，不论是日常生产，还是设备，还是制度建设，都要承担起相应的责任，确保各项目标顺利完成；二是对朝夕相处、一同工作的同事负责，将同事们正确的合理的要求和工作建议，及时向领导反馈，作同事们的贴心代表，做领导的现场代言人，在职工和单位之间架起一座信任的桥梁，增强班组的团队意识和队伍的凝聚力。
3、注重细节。俗话说，细节决定成败。在新形势下，我们要努力形成良好的工作习惯和高效化的作业氛围。这方面，我觉得重点要注意以下几个方面，一是要提高员工操作技能的水平和对设备点检与维护的知识，要做到能够及时发现问题，及时反映问题，及时解决问题，保证设备安全和正常运转；二是要注意人身安全。教育和职工时刻注意安全，处处防范安全，增强自我保护意识。严格按操作规程作业，不充许发生任何偏差，避免安全和操作事故。四是要高标准做好现场“6S”工作及时对现场进行清理、清扫和整顿，保持干净整洁的作业场所，营造舒心的工作环境。总之，我要抓住生产和现场上的每一个细节做文章，消除各种不可靠因素，保证生产的连续、稳定、高效运行。
竞聘自我介绍演讲稿3分钟5(3530字)
亲爱的各位领导、同事们：
大家好！
首先，我要感谢领导们对我的认可，给了我参与这次与大家一起公平竞争客服主管这一岗位的机会。对此，我真的感到无比的荣幸！所以，在这次竞争中，我也会充分拿出自己的全力，将自己作为__公司人充满热情和奋斗的精神展现给大家！
目前，我在客服部负责x岗位的工作已经有x年的时间了，相信部门中大部分的人都认识我，对我的情况也有一定的了解。
作为__公司客服部的一员，自打我加入公司开始我一直都以积极的态度和思想去面对自己的工作。通过在这些年来与x主管的学习和请教，我充分掌握了客服方面的工作要求和责任，并且在工作中积极的锻炼自身，与同事们交流沟通，这不仅让我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了这个团队中，努力的发挥了自己的力量，为团队的发展和贡献自己的力量。
在过去的工作中，我也经常作为x主管的助手，在工作和请教中学习了很多客服主管工作上的思想和职责，对这个岗位也有的比较全面的了解。
今天，领导给我们准备了这样的一个公平竞争客服主管岗位的平台，我深刻的感受到公司领导的对我们的期待！竞争是发展的动力，更是激励人们前进的源头！尤其是在客服行业中更是的如此！
作为客服，我们不仅仅是一名普通的工作人员，更是公司对外服务的人，是客户眼中代表着__公司服务和表现的人！可以说，我们工作的好坏，就是__公司留在人们心中印象的好坏！如果作为一名客服，要严格的要求自己，管理自己的工作和行为！那么作为一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！这样才能以身作则的去领导自己的团队，去带动公司的口碑！
现在我们正值是信息爆发式发展的时代，信息高速化的发展给客户面前带来了太多的选择。我们的工作就是要竞争，要在这样一个百花齐放的多时代中展现出__公司的风采！这就是我们的责任！
作为一名__公司的客服员工，我一直以来都在为这个目标努力。但如今，我更希望能走上引导的岗位，带领大家一起为此努力！
阿基米德能“给我一个支点，我能撬起整个地球！”而我现在只需要一个机会，我也能像大家展示一个更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！
谢谢大家！
