市政府办公室2020年上半年工作总结-范文及解析
市政府办公室2020年上半年工作总结
半年来，我办在市委、市政府的正确领导下，以市委十二届四次全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，进一步解放思想，开拓创新，全面提升“三服务”水平，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持枢纽畅通、服务有效、责任到位、保障有力”的工作方针，努力推进各项工作任务的完成，现总结如下
一、2020年上半年工作开長情况
（一）扎实开展教育实践活动，优化服务环境践行优良作风。按照省、市委的统一安排部署和具体要求，我办作为第二批开展党的群众路线教育实践活动的单位，于2月28日正式启动，经过4个多月的学习教育活动，取得了较好的成效。一是统一思想，明确活动方向。活动中坚持把握总体要求、工作原则、时间安排和方法步骤，以为民务实清廉为主题，以“访民、亲民、助民、富民、乐民”为主要内容，以“走进群众、服务群众”为主要载体，以办公室确定的“优化服务环境、践行优良作风”主题实践活动为有效平台，从解决“四风”问题入手，教育引导全办党员干部牢固树立群众观点，深刻理解、准确把握、认真执行、科学运用党的群众路线，更好地开展
“三服务”工作，达到进一步提高思想认识、转变工作作风、优化服务环境、提升服务水平、密切党群干群关系、树立为民务实清廉形象的目标，实现宗旨教育、作风教育、廉政教育的有机统一。二是深入学习，提升组织能力。市政府办党组和党组成员通过联系实际、对照典型、反思警示、交流研讨等多种学习形式，学习习近平总书记在参加兰考县委常委班子专题民主生活会时的讲话及中央和省、市委关于教育实践活动的一系列文件精神，共组织学习21次，累计集中学习11天。通过深入学习，深入思考，打牢思想基础，使办党组和党组成员对教育实践活动的认识和参与、组织教育实践活动的能力明显提高，工作作风得到明显改善。三是征求意见，找准找实问题。把征求意见作为查摆问题的基础，通过采取群众提、自己找、上级点、互相帮集体议等方式，广泛征求了各方面的意见建议，查找“四风”突出问题。办党组共向30多家市直单位及政府相关部门发放征求意见函，每名党组成员都建立了教育实践活动联系点，广泛听取联系点干部职工和基层群众的意见和建议。重点征求领导班子和领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的重点问题。累计谈话160余人次，累计谈心谈话时间约70小时，征求意见11条，共向对方提出意见建议120余条。同时，吸纳市委督导组的反馈意见，共梳理出市政府办党组在“四风”方面存在的13个要问题。四是深入谈心，开展对照检查。办党组和党组成员通过对照习近平总书记列举的“四风”问题25种表现、中央教育实践办梳理的37条共性问题，按照“三严三实”要求，紧密联系实际，深入查摆“四风”突出问题。深入开展党组成员之间、党组成员与市委督导组织、科室负责人和联系点干部群众等多个层面的谈心谈话活动，反思理想信念、宗旨意识、党性修养、纪律观念等方面的根源问题，认真撰写了对照检查材料，经过层层把关，并按照教育实践办和督导组的修改意见，进行了10余次修改，每一次修改都使认识得到提高、思想得到升华、心灵得到净化，为开好领导班子民主生活会打下了坚实的基础。
（二）努力提高综合信息水平，以文辅政作用进一步突出。及时高效地完成了各级领导交办的文字综合任务，以文辅政水平和领导满意度不断提高。半年来，共起草领导讲话、汇报材料等各类重要文稿100余篇30余字。及时完成了市政府领导公务活动大事记的整理上报及网上发布工作。编发《XX政报》专刊2期并上网发布。发挥信息载体作用和服务功能，及时、准确、全面地为市政府领导提供有价值的信息，编发《XX信息》49期、《重要信息通报》23期。加大信息上报力度，不断提升上报数量和质量，向省政府办公厅报送信息275条，被采用近80条。共整理上报分管副市长周工作计划12次，周工作纪实8次。共登记市政府主要领导签批意见性文件761件、信访件113件，督促上报反馈件188件，跟踪副市长签批件540件。转发市领导处理部门和群众来信及批示件8封；审定市政府主要领导政务活动新闻稿件14篇。按照市政府要求制定了市长碰头会议制度。协调相关部门对我市深化经济改革2020年工作要点提出修改意见并按时上报。
（三）不断拓宽政令畅通渠道，决策执行力度进一步加大。一是督办检查工蚱高效运转。上半年，列督省政府各类《督查通知》56件次，涉及我市具体督查事宜62项，已按照省政府时限要求办结54件共58项，涉及如同江铁铁路大桥、国务院调结构稳增长、哈佳高铁等省重点工作仍在推进中。对市政府工作报告、市政府常务会议、市长办公会议、市政府专题会议等确定事项进行重点督办，发出各类督查通知72期次，督办相关事宜152项，办结率达96%，并以报告形式向市政府领导进行及时汇报，其余仍在推进落实中。承办市领导批示41件，办结39件，其余仍在推进落实中，向市领导呈报《督查专报》等各类汇报52期次。114件人大代表建议已全部办理完毕，满意率和基本满意率达到98.9%。2件省政协委员提案已于4月办复；303件市政协委员提案已办复301件，满意率和基本满意率达到100%
其中2件正在办理中。二是公文科学化管理规范有序。按照市委关于精文减会的有关要求，认真做好文件收、转（发）办、存工作，严格按照上级公文处理的有关规定加强公文规范化管理，切实提高公文质量和办理效率，共制发各类文件259件，主要下行文种同比减少47%，收转文件1316件，上网公开文件30件，向市委报送重要文件46件，向省政府法制办报备规范性文件19件，向市老干部局提供参考文件40件。严格执行各项保密工作制度，在接受省保密委国家、省涉密文件使用情况专项检查组的检查中受到好评。
完成了2020年度1652件文件归档立卷工作。三是会议活动筹办简朴周密。会务接待工作共通知、筹办各类会议180个，累计通知近3000人次。组织安排市政府主要领导检查活动12次，副市长的各项调研活动80余次。形成市政府常务会议、市长办公会议、产业项目会办、土委会等各类会议纪要45期。协助有关部门筹办了全国农业培训会议、中俄博览会、中俄农机展洽会等大型会议活动16次。顺利完成了国务院发展研究中心调研、全国人大常委会调研组调研等接待活动10余个，接待各级领导及来访客人近百人均做到了严守会务规程、组织周密细致、承办有条不紊，安排朴实无华，受到各级领导的好评。
（四）充分发挥部门职能优势，服务发展能力进一步增强。一是政务公开工作持续深入。采取推进重点领域、基层、行业及规范行政权力公开透明运行等措施，推动政务公开工作不断深化。制发了年度工作要点和考核细则，编发《政务公开信息》3期。在市委党校开设了《政府信息公开条例》培训课程，为春季主体班学员们作了讲解，增强了公务员和领导干部政务公开意识，提升政务公开工作能力。认真做好2020年度政府信息公开情况调查统计工作。组织开展了政府信息公开工作年度报告编制及公开工作。通过深化政务公开，为有效增强政府工作透明度和全力打造阳光政府做出了应有的贡献。二是应急管理工作务实创新。半年来共处置“5.20”XX县孟家岗村民被洪水冲走等突发事件31起，在处置中做到协调有力、反应迅速、信息报送准确无误。组织、指导了“XX中燃燃气储配站应急救援综合演练”，参演人数200人。抽调专门力量组织各有关单位对部分市级专项应急预案进行修订，为第五届中俄农机展制定了相关预案。做好政务值班工作，累计接收各类传真200件、文件241件；处理非工作日来文、来电23件；接待上访、咨询电话98个；完成领导交办临时任务25项；上报省政府总值班室信息17期；发布气象预警7次。组织全市28家单位开展了“5.12”防灾减灾宣传周活动，参与人数近2000人，宣传辐射5万余人，增强了市民的应急减灾意识。组织召开应急指挥平台建设工作会议12次，形成会议纪要9篇，根据工程进度做好相应协调检查、业务培训等工作。对全市应急管理数据库进行了信息更新。三是诚信建设工作效果显著。开展了企业信用信息征集工作，组织了集中培训，信息报送质量明显提高。按照省诚信办要求，每月汇总上报数据，共上报基础信息21282条，不良信息54条，良好信息27条。进一步加大了失信案件警示曝光工作力度，对6个行业136户企业（个人）进行了诚信网警示曝光。积极推进各县（市）区信用信息平台建设，年初组织签订了建设合同，开展了应用培训，为下半年试运行做好准备。对“诚信XXX”网站进行了改版，使工作动态、工作部署、警示信息、信用资讯等栏目信息更新及时高效。借鉴外地经验，在政府采购领域推行企业信用信息应用工作傚好了前期准备。通过开展诚信建设，为营造良好社会风气做出了积极的贡献。四是电子政务工作稳步推行。各县（市）区政府已全部接入电子政务内网，完成了市到县（市）区非涉密公文网上传输和视频会议的调试、试运行工作，向乡镇、社区延伸建设工作有序开展。完成了县（市）区政府办公室文书及技术人员的模拟培训和考试工作。共对电子公文传输系统进行3次修改调试，制发电子公章12枚。积极配合机关事务管理局、联通公司做好迁入机关中心8家单位的电子政务外网接入和内网接入准备工作。更换办公正版操作系统44个，办公软件30个，并通过了国家省、市正版软件检查验收。认真做好办公室网站改版工作。目前，已经完成网站页面设计，正在进行信息导入和信息校对工作。做好办公室网站的更新维护工作，更新信息756条。五是政府门户网站载体功能日益增强。加强门户网站建设，从办事、公开、互动3个层面不断改进，按照新的国家、省有关政府网站建设的评测标准，对政府网站进行了第五次改版，加大信息资源开发和整合力度，畅通信息报送渠道，打造对外宣传、反映动态、服务发展、方便群众的知名品牌。政府网站共采编各类信息7880条，发布新闻图片165幅，向省政府网站等上级媒体报送信息6100余条，我市政府网站信息报送工作连续四个李度位列全省第一位，对我市的对外宣传工作起到了积极的促进作用，受到市委、市政府领导多次表扬。在政府信息公开方面，设置了20多个栏目，拓宽了群众的知情渠道。在线办事方面，共设置了30多个栏目近200个子栏目，强化服务功能，为群众办事打开了方便之门。在互动交流方面，开通了市委书记、市长及县（区）长信箱，设置了网络问政、咨询投诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、进言献策等栏目。会同市委宣传部于3月28日开通了“XX政务微博大厅”，各县（市）区及28个政府职能部门同时开通，在解答百姓关切问题、正确引导與论方面发挥了积极作用。发挥技术优势，配合全市的重点工作，完成了党的群众路线教育实践活动”“华夏东极新夭府绿色生态魅力城”“农机展”等专题网页制作工作。六是驻外机构和企事业单位管理工作秩序井然。加强驻外机构人财物监管，大力提高接待服务水平，充分发挥其对外联系广泛和宣传推介XX的窗口作用，在招商引资、劳务输出及为市领导、有关部门和家乡人服务等方面牵线搭桥、传递信息、积极主动地开展工作。加强办属企事业单位管理，强化经营和发展意识，优化管理环境，稳步推进机构改革，维护了单位和职工队伍的稳定。
（五）积极加强机关自身建设，机关工作活力进一步彰显。坚持以领导班子建设引领前进步伐，以加强机关党建工作凝神聚力，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，按照“围绕效能抓党建，抓好党建促政务”的原则，推进机关各项建设，机关工作活力进一步彰显。一是政治思想建设日强图新。组织开展了党的十八大、十八届三中全会和省、市委重要会议及习近平总书记一系列重要讲话精神等全办集中学习活动17次，其中，办主要领导作了题目为《认真执行党的群众路线牢固树立正确的价值观》的专题辅导，邀请党校教授XX同志为全办党员干部讲党课，组织党员干部参加了省“五大规划”宣讲报告会。全办干部职工按各季度学习计划，每人撰写学习笔记1万余字、心得体会文章2篇，全办党员干部进一步明确了形势任务，增强了工作动力。二是基层组织建设不断强化。坚持“三会一课”制度，认真执行党支部书记与科室负责人一岗双责制度，带动全办党员干部在各项工作任务、劳动活动中发挥战斗堡垒作用。发展1名新党员，批准2名预备党员转正。加强党员科学化管理，认真做好党员信息库的日常维护和党内统计工作。三是干部队伍建设科学规范。加强教育培训，组织参加了4期9人次的各类干部教育培训班。加强目标管理，完成了2020年度领导班子和领导干部综合实绩考核和办内目标检查考核。加强干部动态管理，办理了2人调出、8人调入、4人退休、1人减员等相关手续，完成了离休干部护理费调整，机关事业单位工作人员工资晋升，办理了2位病故同志抚恤金申请工作。主动热情地为老干部服务，认真落实政治待遇和生活待遇，受到老干部好评。四是机关作风建设长效推进。认真抓好中央转变作风“八项规定”、省委省政府“九项规定”和市委市政府“十二项规定”的落实，以严格执行党风麋政建设责任制，扎实推进惩治和预防腐败体系建设为牵动，通过赴省廉政教育基地参观学习撰写心得体会，开展“严明组织纪律增强党性原则”
党风廉政理论征文活动，组织收看专题片开展“以案明纪”警示教育，净化灵魂，增强党性。严格执行机关工作人员日常行为规范，严守“五条禁令”，认真抓好指纹考勤、机关风纪等方面工作，规范了休假标准，开展了吃空饷”专项清理，完成了领导车辆转户和交接手续，推动了机关作风转变。开展了走访慰问退休老党员、困难职工、困难群众活动。五是行政效能建设严谨求实。以建设节约型机关为主题，强化支出监管，实行联审联签，保障了科学合理地使用资金。加强办公自动化设备维护、各类应用软件填报系统维护、信息审核录入、档案规范更新管理及公务车辆耗油、维修、保养管理，促进了节能降耗。加强驾驶员安全教育，确保全年安全行车17.6万公里无重大交通事故发生。六是机关文明建设提质增效。以加强文明办公为切入点，推动文明单位创建工作提档升级。组织党员干部参加了清明节祭扫革命飘士墓、义务植树等活动5次，组织参加的市直机关职工篮球赛获优秀组织奖。通过开展活动増强服务意识，弘扬奉献精神，在慈善一日捐、“一帮一”扶贫解困等活动中捐赠款物价值2万余元。
二、几点体会■
市政府办公室在“三服务”工作中，坚持围绕大局抓重点，围绕落实找验，围绕目标提质量，使各项工作高效运转，形成良性循环。
一是坚持服务群众畅通便民渠道，是树牢宗旨执行党的群众路线的民心工程。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，强化宗旨意识，增强群众观念，从机制上推行便民利民之举。政府门户网站以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建设，方便群众生活”为宗旨，设置的“政民互动”栏目，受到市委、市政府主要领导的高度关注，提出了很多宝贵意见和明确要求，指岀要通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题。目前，已接到群众网上咨询投诉1055件，各地、各部门回复率达到95%以上，切实解决了公众急、难、愁问题，社会反响热烈，已成为宣传党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为畅通民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。开通的政务微博大厅，在第一时间发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，围绕政府重大决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、意见征集、在线访谈，征集公众的意见和建议，及时汇总分析，为有关部门决策提供参考，提高了科学民主决策水平。政务公开考评工作启动网上评分系统，引入群众评判，拓宽监督渠道，让政务公开考核工作更加贴近群众。
二是坚持打造精品突出工作创新，是促进各项工作质量不断提高的内在动力。注重争创一流，突出打造精品。有效发挥综合、信息等工作的以文辅政作用，对有关部门提供文稿严格把关，认真修改，努力提高以文辅政的运用水平，受到了市政府领导的肯定；《重要信息通报》充分发挥参谋助手作用，9期得到了市政府主要领导批示，报省信息有2条得到省领导批示。注重保持荣誉，树立争先意识。督办检查、应急管理、政务公开、诚信建设网站建设等工作始终保持全省前列位次，多次得到市政府主要领导的表扬。注重创新方法，健全工作机制。政府网站建设通过市委办、市政府办联合下发《关于加强政府网站建设和信息资源保障工作的通知》和《关于政府职能部门开通政务微博的通知》等文件，建立健全通报、考评奖励等一系列制度，将政府网站信息报送、政民互动、政务微博等工作纳入全市目标考核政务公开考核、政府诚信建设目标考核范围，激约并举，构建全市信息资源送关渠道。设计的“均直观地获取所需要的信息，真正体现“为民、高效、务实、勤政”的政府形象。针对今年省政府信息采用重点的变化，及时调整政务信息搜集、整理的方式方法，加强定向约稿和问题类信息约稿力度，提高对我市政务信息的关注度。
三是坚持围绕中心服务全市大局，是强化政府综合服务部门职能的根本保证。坚持立足本职，放眼长远，将“三服务”工作置身于全市发展大局中进行审视，争做政府部门的领头羊、排头兵。在承办市政协委员提案工作中，根据市政协由往届一次性受理政协委员提案向随时受理工作方式的改变，通过调整工作机制，在加大跟踪督办的同时，要求必须达到办复满意率和基本满意率98%以上，并完成了对43家单位的政协委员实地检查、回访、集中办理答辩会等项工作，充分发挥了与市人大、市政协的沟通协调纽带作用。协助市领导完成了援疆干部病逝善后处理、机关办公楼部门房间调配等工作，参加了全市高考安保，开展了XXX宾馆改制工作，认真做好市政府党组教育实践活动和市政府系统开展“走百姓路、办百姓事、解百姓难”主题实践活动的文字综合、录音整理、意见梳理等具体工作。在省委第二巡视组来我市2个月的巡视期间，按照上级要求完成了与政府有关部门的协调沟通、材料收集、会议筹办及政府系统联络员等项工作，承办省委巡视组转给市政府信访件2批共178件。在各项临时交办工作中，注重树立大局观念，发挥职能优势，努力完成任务，受到市领导的肯定。
四是坚持求真务实保持优良作风，是树立政府工作人员良好形象的有力举措。工作中，强调结合实际，突出真抓实干，注重工作实效，以实实在在的工作业绩赢得了上级部门和领导的好评。在综合调研、政务信息、办文办会、督办检查、政务公开、应急管理、诚信建设、电子政务、政务接待、定向服务、老干部服务、机关党建、综合保障等各项工作中坚持从大局着眼，从细微处入手，注重日常积累，促进量变向质变的转化，不断实现了工作水平的提升。督办检查工作组在小区健身器材安装、裸地整治、城区道路建设、行政审批服务、广告牌规范治理等18项工作中开展暗访督查13次，客观、全面反映各部门落实情况，为市领导决策提供真实情况和科学依据。市我们的工作就是要发现问题，解决问题，完善制度，形成系统的工作机制”，求真务实的精神受到市领导的赞许。
五是坚持健全制度加强规范管理，是确保各项工作规程有序运行的重要手段。坚持“靠制度管人、用制度管事”，对办内50余项规章制度进行了修订，保障了办公室各项工作的高效运转。按照办内政务公开制度的有关要求，定期对办内的财务收支情况进行公开，对拟提拔干部和优秀公务员评选情况进行公示，保证了人、财、物管理公开透明。按照贯彻落实中央“八项规定”和反对“四风”的有关要求，严肃杌关风纪，转变机关作风，增强服务意识，提高工作效能，树立了良好服务形象。按照勤俭办公的有关规定强化财务、用油和车辆维修等管理，节省了大量开支。通过建立健全保密管理、印信使用、档案查阅、信息采用和上报审批等相关制度，促进了工作质量和效率的提高。
六是坚持加强党建促进政务工作，是推动各项工作水平全面提高的关键所在。坚持“围绕效能抓党建，抓好党建促政务”的原则，不断提升机关党建工作水平，为政务工作提供动力支持。发挥办公室领导班子的领导核心作用，通过开展教育实践活动聚焦“四风”查找问题、剖析原因、加强整改有效提升建班子、带队伍的能力，推动了科学管理体系建设，促进了领导干部的表率作用、基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的有效发挥。注重在领导班子和干部队伍中打造团队精神、务实精神、进取精神，健全问责机制、激励机制、典型机制、联动机制，树立了雷厉风行、勤廉务实、艰苦奋斗的优良作风，切实増强了办公室的凝聚力、战斗力和创造力，有力地推动了机关整体水平的提升，在全办形成比干劲、赶先进、争排头、创一流的崭新局面。
三、存在的不足
市政府办公室虽然取得了一定成绩，但与市委、市政府领导的要求相比还存在一定差距，还有需要改进和加强的地方。一是干部队伍的整体素质与新形势、新任务对办公室工作提出的新要求、新期待还存在一定差距，开拓创新、务实高效的精神需要进一步培养，在办公部门政务力量提升方面还需进一步增强；二是调动全市政府办公系统提高服务水平和建立健全长效机制方面还需要努力；三是在推动工作深入开展方面还需探索新途径、拓展新领域、提升新高度。四是办属单位在机构改革、经营发展等方面还面临诸多困难。
四、下半年工作打算
下半年，面临的工作任务仍然比较繁重。我们要按照年初确定的工作目标，继续抓好各项工作的落实和推进
（一）深入推进教育实践活动开展，抓好查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制环节等各项工作。
（二）保证政府机关高效有序运转。
（三）突出重点抓好政务工作。
1.应急管理工作要加快推进应急指挥平台建设，确保年底前全部竣工投入使用，2068个摄像头全部启用。
2.综合调研工作要深入开展调查研究，选好题，力争拿出精品，促进成果转化，发挥参谋助手作用。
3.政务公开、政务信息、诚信建设、政府门户网站建设等工作要继续保持全省前列位次。
4.督办检查、办文办会等工作要高效运转，不断拓宽政令畅通渠道，进步加大决策执行力度。
四）精细求实抓妤綜合保障工作。定向服务、财务管理、车辆管理办公室自动化维护等项工作要继续在精、细、实上下功夫，做好超前服务主动服务、满意服务。
（五）机关党的建设、干部队伍建设、纪检监察等工作要发挥好组织统领作用，努力营造秩序井然、积极向上、展现活力的杌关工作环境
例文解析
市政府办公室的主要任务就是围绕市委，市政府中心工作，贯彻落实市委的会议精神，协助市政府领导组织会议决定事项的实施，开展党的群众路线教育实践活动，坚持“枢纽畅通、服务有效、责任到位、保障有力”的工作方，努力推进各项工作任务的完成
例文从优化服务环境践行优良作风、提高综合信息水平、拓宽政令畅通渠道、服务发展能力、加强机关自身建设五方面落笔阐述了上半年的工作情况，总结得很详细，很全面。然后叙述了对于上半年工作情况的几点体会，体会切合实际，很深刻，是例文的重要组成部分。最后说了市政府办公室工作存在的问题，结构完整，清晰明了。但是例文中关于工作总结、今后打算等部分占的篇幅过大，有计划之嫌。我们在行文中应该尽力避免。
