部门年终总结报告格式构成等写作要领
写作要领（以销售部门为例）
同其他报告书—样，年度报告要求具有分析力、说服力、描述力、资料丰富。年度报告覆盖面广，不但资料要完整，分析要透彻，而且观点得精辟，问题也需要深刻。无论如何，一份好的年度报告，就是一份在对过去工作总结的基础上，让将来有一个更辉煌的发展与提局。
一份好的年度报告的出台，离不开以下几点：
1.表现成绩
年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然，有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等方面的业务回顾，但这个年度报告的工作业绩回顾，将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。它应该包括销量、货款、市场占有率、客户数、区域发展等公司最关心的几个指标的达成情况
这—部分报告的内容与表现形式都非常重要。
在表现这些成绩时，报告写作者应该提供具体的数字来说明。在使用数字时，要插以更醒目的图表，以此来达到这一年与上年、新产品与旧产品等的对比。
假如报告书写者能够将公司战略、公司目标以非常醒目的形式在文档的一边展示出来，让领导非常清晰地看到，整个部门一直都是在目标导向地工作，在工作中不但能完成目标，并且还能超越目标，那么，这份工作报告肯定更加成功！
2.提炼经验
前—部分报告展示了部门的工作结果，这一部分则需要让报告阅读者了解工作的一些过程，也就是一年工作中得到的经验。
这个时候，无论在日常工作过程中是如何干的，无论干得好干得坏，都要提炼一些重要的东西。事实上确实做得非常棒，总结能力也非常好，这当然好；但如果这方面都不强，那怎么办？没关系，很多书籍与理论都可以帮你达到！
你可以写“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4P的良好运用、经销商的配合等”内容。
想要让你的报告出彩，那就要从这些内容中发现一些你不同于其他人的特殊本领，如：
在公司的规划下，你们作了一些更细的规划与调整：你们发现在某个区域的产品组合出售，更能抵御竟争，于是跟公司提出了特别请求，最终事实也证明这种新产品的要求是对的；
在设备的运输，财务部门的对账，退货与换货系统等，你们不但与这些部门合作愉快，还让相关部门减轻了一些负担，你们教经销商如何用营销4P，某一经销商在你们的帮助下，现在已经组建自己的专业营销部门了
以上的内容既要有较全面的展开，又要分清主次。
当然，你还可以就领导层特别喜欢的方面来展开你的报告，比如：
窜货问题的发现与果断解决；
经销商与渠道的调整及渠道工作的细化；
终端开发与空白区域开发；
货款回笼率提升
3.巧妙添加内容。
（1）内部管理
你可以就内部管理方面的内容来充实工作报告。比如：
离职率低，员工满意度还行；位虽卑，但志向高！
团队运作，大家齐心协力
因为注重了培训，员工素质越来越高。
假如这方面存在问题怎么办呢？如离职率高的事实，员工埋怨多，那怎么办？那么，你可以写你是怎样解决当中的一些突出问题的。
（2）外部管理
在一份完备的年度报告里面，总是谈自己并不好。那么，在这里，可将与业务部门最相关的一个部门拿出来，进行一些对两个部门都有利的分析与评估，便于两个部门更友好地合作与配合。比如：
就市场部一些好的市场活动进行分析，最后，非常感谢市场部门配合的同时，希望市场部在来年提供更多更好的支持来配合线的艰苦的销售工作。
当然，这里还可加上一些内容，如对重点经销商或客户的分析，得出明年可能的渠道政策方向，这也是非常可取的。
4.问题教训。
这是相当关键，并且要着力思考的部分。因为成绩只代表过去问题却牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考，才有可能实在地提高第二年的工作
最好提两到三个现实中确实存在的问题，请部门内的成员共同探讨它们，并制定出务实的解决方案，让上层领导给以支持。
5.远景展望。
最后，通过对全年市场的分析，有了对明年工作的预期与把握也下了继续奋战的决心，还准备了系统的计划方案，一份比较圆满的年度报告才算完毕
然后，再将部门内的全部人员名单附在后面，权且当作一份决心书，那么，这份年度报告就功德圆满了！
