客户接待方案写作技巧与范文
[概念]
企业经常会有领导或者客户来考察参观，接待他们是一项非常重要的工作。客户接待方案就是为此而准备的书面文案
[技巧]
客户接待方案的关键要视接待对象而定。只有针对特别的对象来设计专门的接待方案才能做好接待工作当然，不管对象如何，接待方案也是有一些特定项目的，比如对接待对象的吃住招待以及对企业的参观活动。
[范例]
xx接待方案
由等方面的专家、领导一行人于年月日时左右到达，月时离开，我们的日程安排
如下
1.就餐
月日时早餐（自助餐，地点
月日吋午餐（自助餐，地点
月日时晚餐（地点
月日时早餐（自助餐，地点
月日午餐（自助餐，地点
月日时晚餐（地点
说明：主桌人，安排名服务员，准备席位卡鲜花；副桌桌人，各安排名服务员；还需准备欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由负责，各相关部门配合
2.住宿
豪华套间间（xx住宿）；标准套间间（×x住宿）；单人间（×住宿）；标准
说明：每天早晨时叫醒，房间里准备水果、点心、袋装咖啡、鲜花。以上由具体负责，各相关部门配合。
3.会议
会议室：汇报会月日时开始人左右参加，准备席位卡、茶水、纸巾、音响、话筒说明：将
会议室改做休息室以上由具体负责，各相关部门配合
4.企业参观活动（略）
5.备用活动
（1）KTV准备：茶水、水果、小吃、鲜花由负责，各相关部门配合
（2）游泳馆由负责。
（3）夜宵：由负责配合
一、本次活动成员名单（略）
二、车辆停放及安全负责人名单（略）
要求：从月日起，注意门前车辆的管理，确保等
方面的专家、领导的车辆有序排放；配合保安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1.部为责任人。
2.x×X、x×X任门僮
3.×xXxx×、xx、xxXx、xxx为礼仪小姐。
要求：门僮配白手套；确保客人安全下车，及时将客人行李放置在行李车送至房间。礼仪小姐应面带微笑，清晰缓慢念欢迎词：“x欢迎您”。商务中心配合负责人员准备好每天就餐的席位卡。
四、房间安排
1.部为责任人
2.服务员名
要求：配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好。检查所有用品是否齐全。客人进店后，在电梯口安排专人，负责将客人引进房间。配合采供部保证房间的饮品、小吃到位
五、会议室安排
1.部为责任人
2.服务员名
要求：配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；布置好会议室，在会议室放好桌子，铺蓝色台布。做好会议室的卫生清扫工作，按照接待方案安排，定人定岗
六、餐饮安排
1.为责任人
2.服务员：名
要求：配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好。检查所有餐具是否齐全，做好餐厅的卫生工作。及时与营销部沟通餐厅鲜花、音响、话筒、席位卡等用品的落实情况。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗
七、检查监督
为责任人。
在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
部为责任人
要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报接待小组负责人
九、费用预算
部部为责任人
要求：（略）
