销售人员培训制度写作技巧与范文
[概念]
销售人员培训制度是公司为促进销售培训工作长期稳定并规范有序地进行，从而使销售培训管理工作有所遵循而制定的规章制度。
[技巧]
销售人员培训制度的写作包括以下内容。
1.说明培训机构与职责
2.说明培训的内容与方式
3.说明培训的实施过程
4.介绍对培训结果的考核方法；说明对培训档案和培训设施的管理等内容。
[范例]
xx公司销售人员培训制度
一、为了开发公司人力资源，提高公司销售人员素质，激发销售潜能，提高销售工作绩效，使销售人员获得公司发展所需要的知识和技能，从而与公司共同成长，特制定本制度。
二、本制度中的培训是指公司员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
三、本制度适用于公司全体销售人员
四、培训机构
销售人员的培训工作由销售部门管理，人力资源部配合实施2销售部门根据销售人员的工作表现安排制订公司销售人员的年度和月度培训计划，经批准后实施并考核。
3.销售部门在培训工作中的职责
（1）建议销售培训计划，参与销售培训制度的制定与修订。
（2）培训师的选聘、确定。
4.人力资源部在培训工作中的职责
（1）对销售部门的培训计划组织实施。
（2）购置并保管培训教材及教具。
（3）申购并保管培训所需的仪器设备。
（4）组织撰写培训教材，制定相关教学资料并分发。
（5）协助培训师教学。
（6）对外派培训相关事项进行管理，并管理外派参训的员工。
（7）年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表、资料的收集、汇总、整理与归档。
（8）参加培训的销售人员的出勤管理。
五、培训内容与方式
1.销售的培训方式分为内部培训和外派培训两种。参加外派培训的销售人员必须在本公司工作满一年（含）以上。参加外派培训的员工需要同公司签订培训合同。（培训合同略
2.参加外派培训的销售人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内部培训使用。如不上交相关材料，应对外派培训的员工予以记过处分，并且不予报销相关费用
3.依据销售部员工的不同级别，员工的培训内容分类如下：（略）
4.新进员工的培训包括企业培训和岗前培训两部分。
（1）企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等
（2）岗前培训包括销售岗位描述、工作流程、技术规范等。
六、培训的实施
在制订公司年度培训计划前，人力资源部应对公司的培训需求进行调查分析，据此制订培训计划
1.确定公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用的资源
2.提交销售部的详细、具体培训计划，包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目
3.在培训需求计划的基础上，人力资源部结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。销售部将总经理批准后的年度培训计划分解为月度培训计划
4.负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由销售部根据培训计划选聘，上报总经理确定。内部培训师由部门经理担任，或由部门经理选派人员担任。
5.外聘培训师的聘用。
（1）销售部选定外部培训师之后通知人力资源部外聘。
（2）培训之前，人力資源部应向外聘培训师提供培训目的、参训人员、培训大纲、培训时间、培训地点等培训背景资料。
（3）人力资源部在收到外聘培训师的相关培训资料后，按照培训计划正式安排培训
（4）人力资源部应以培训的实际授课时数核发其课时费，课时费需报总经理审批。
6.培训出勤管理
（1）人力资源部负责员工培训出勤管理，培训期间的出勤作为参训员工绩效考核的依据之
（2）自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
（3）员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到早退视同上班迟到早退。培训记录表由人力资源部存档备查。
（4）员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须由部门经理审批
（5）员工于同一课程内因事临时离开，应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数13者，需重新补修全部课程。
（6）员工参加培训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。
（7）参训员工上课时须将手机等通信器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。
七、培训考核
1.培训的考核一般分为以下3种
（1）培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平
（2）培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训课程的讠
（3）培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训果。
2.培训考核可以根据具体的培训主题采用以下两种方法进行。
（1）现场情景模拟。
（2）书面测试
3.培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、实施并派人监考
4.考场纪律
（1）员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其他物品
（2）员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处分
（3）如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处分。
（4）因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处分。
（5）考场内严禁吸烟、喧唑，违者予以“警告”处分
八、培训档案管理
1.培训档案的内容如下
（1）培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料以及各种表单等；
（2）培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教寀等
（3）参训员工的考核资料、培训记录卡等
2.培训档案的管理工作由人力資源部负责，职责如下
（1）定期搜集、统计、汇整和归档培训资料
（2）定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性
（3）做好培训档案的保密工作。
九、附则
1.本制度经董事会批准后施行，修改时亦同
2.本制度自颁布之日起施行，原有的类似制度终止执行。
