公文写作中问题分析需要三步走
有些公文在撰写时,要通过对现存问题的分析提出针对性举问题,或来自问卷调查的有关数据,或来自写作者本人对现实情况的客描述。要做好这样的问题分析,在概述问题的来源情况步棋”:第一步,做好问题描述(说眀);第二步,做好问题分析(议论);第三步,提出对应措施(说明)
【例】
在×X××年度综合考评中,共征集到社会各界意见建议13223条,其中涉及市直单位的10661条,涉及区、县(市)的2562奈,比上年度增长近一倍(问题涉及对象构成及变化),其中有表扬,但更多的是批评、是建议(问题性质构成)。从涉及市直单位的意见建议看(从“点”上看),总量软上年度增长125.39%;结构也有新变化,“表扬性意见”占比较上年度减少0.58个百分点批评性意见”占比减少0.67个百分点,“建议性意见”占比减少13.39个百分点,“指述性意见”占比增加14.41个百分点(问题性质构成及变化)。在13223条社会评价意见中,既有城市治理公共服务、市场监管等方面的间题,也有政府自身建设、作风效能等方面的间题,既有老间题,也有新间题(问题内容构成及变化)。
尤其是城市管理、公共服务、市场监管等方面的意见仍较突出。比如,在城市治理领域,意见最集中的就是交通拥塘间题和环境质量间题,分别占到意见总量的12.80%和11.30%(突出问题举例和比较),这些意见建议反映的就是我们城市治理所面临的治水、治气、治培和极处置等“四治”难题,这都是我们城市治理中的突出“短板”(分析问题实质)。许多群众在反映间题的同时,也提出了他们对于解决间题的真知灼见,很有参考价值(补叙笔)。
问题就是导向,“短板”就是工作着力点,群众希望我们做的,就是我们努力的方向(议论承上启下,看法)。我们首先要有正确的态度:既不骄傲也不气绥;其次要坚持“有则改之无则加勉”,始终强化问题意识、坚持间题导向,主动接受人民群众的批评监督,积极顺应人民群众的建议期待(看法),对桥检视、补齐“短板”,抓住要害、精准发力(做法),把城市改革发展各项工作做得更加榜准有效,努力让人民群众更有获得感(预期结果)具体来说,我认为我们要做到以下三点
上文案例中主要包括问题描述、问题分析,以及在问题分析基础上提出的看和做法这三大部分。对问题的描述,要注重对问题构成和变化情况的分析,尤其要按照由大到小的顺序,先讲属种(对象)构成和比较,再讲类别(性质)构成和比较,继讲内容构成和比较,其间,要注意概述和分述、举例、数字和比较等说明方法的运用。
问题分析主要是透过问题表象探究潜藏的根本性原因、普遍性现象和规律性因素。由“问题分析”向“提出举措的过渡,可以运用议论先提出看法,再提出做法,揭示可能的效果,如此就会结构严密,合情合理