什么是单向沟通
单向沟通是指信息发送者发送信息，接收者接收信息。在整个过程中，只有发送者向接收者发出信息，而无接收者向发送者反馈信息，双方位置不发生变化。比如你的老板发微信、发邮件给你安排工作、下达指令，这基本属于单向沟通。
单向沟通有以下几个特点。
（1）传播速度快。反馈信息与发出信息一样，需要花费时间。
（2）传播过程简单。无须反馈信息，便减少了一些传播程序。
（3）传播准确性差。没有反馈信息，因此信息发送者不知道信息是否被很好地接收。
（4）信息接收者缺乏足够的积极性。
什么是双向沟通
双向沟通与单向沟通正好相反，在整个过程中，双方既是信息发送者，又是信息接收者。比如你跟朋友坐在一起聊天，肯定是你说我听或我说你听，这就是典型的双向沟通。
双向沟通有以下几个特点。
（1）传播速度慢。一方发出信息后，都需要等待对方的反馈。
（2）传播过程复杂。信息传递过程中会有大量的互动。
（3）传播准确性较强。因为有及时的反馈，所以可以不断修正传搔过程中不准确的内容。
（4）双方均有足够的积极性。
写作最大的缺陷是什么
写作是典型的单向沟通。你写，对方读，或者对方写，你读，这就是写作最大的缺陷。
首先，你无法像老板给员工下达指令一样进行单向沟通，因为没有读者喜欢被安排、被指示、被命令、被通知。
其次，你的读者并不是非得看你的文章。职场上很多单向沟通是可行的，毕竟大家要彼此协调，完成同一个目标，但在写作时，你的读者并不是必须要配合你。
最后，传插的准确性不够，并且你很难有机会去修正，因为读者旦觉得不爽，他就不会继续读你的文章。
写作者应该如何应对上述缺陷？只有用双向沟通的心态写作。
沟通的最佳效果是什么
这一节，我们是以沟通的角度讲写作时的用户思维，那么沟通的效果有几层？最高一层是什么？
第一层，表达准确。这是第一前提，是最基本的要求。如果你自己都没有表达清楚，后面的所有目的都无从谈起。做到这一点就是一次及格的沟通
第二层，接收准确。在表达准确的前提下，接收者能准确地接收息，就已经是一个70分的沟通了
第三层，目的达成。沟通是手段，不是结果，沟通是为了达成某一目的，比如申请项目经费，向老板申请休假，请同事帮忙……只有达成了目的，才能算是一个80分的沟通。表达和接收都准确，但目的没有达成，也不算是优质的沟通
第四层，双方愉悦。完成比完美更重要，是这样吗？其实不是这句话是在强调先后顺序：在完成的基础上追求完美。沟通也是这样，我们首先要保证目的达成，在此基础上，我们才能追求双方愉悦这目的。比如老板同意你休假，但老板同意时不太情原，这就不能算是90分以上的沟通，真正高级的沟通是老板不仅同意，在心里还没有给你减分。
写作从形式上看是单向沟通，但我们要用双向沟通的心态写作以平等的姿态、分享的口吻、聊天的感觉，调动读者的参与感。在表达和接收准确的情况下，先确保目的的达成，再追求令人愉悦的目的
