巧用微信新媒体,搭建宣传大平台
(xx局党群工作部)
局微信公众平台自2019年1月底开通后,保持亲民姿态试运行,积极畅通群众联系,共策划发布行业资讯、行业提醒等信息102篇,引来约13000人次关注。尤其是近期发布“xx”微提醒,得到多名群众点赞;发布“处长讲廉政”“处长廉政论道”微策划,得到省司Z书记“策划及时,文笔与效果都很好”的充分肯定,省局宣传部也给予“微策划很清新,短平快微文很新颖,提炼有观点,短则易记,长可扩为总结,效果佳,这样的微策划值得各单位学习”的高度价。
资讯推介新平台
首局L局长在2019年工作报告中提及“要注重文化阵地建设,继续办好—报一刊一网,提高新媒体应用水平”。×局在不断完善外网建设的同时,不断探索新媒体应用,在“x地行业”微博(粉丝17820人)建设基础上,结合越来越多行政相对人使用微信了解资讯的习惯与趋势,谋划建设了×局微信公众平台,从“便利服务、快捷送”的角度出发,将行业有价值的资讯“点对点”准确送达行政相对人。
目前,x局微信公众平台分为“微发布、微服务、微互动”三大导航板块,开设了“行业资讯”“业务指南”“网上申报”等3个栏运行期间,x局微信公众平台策划了“冬季攻略”“奔跑吧弟”“土豪的游艇梦”等趣味性资讯,运用网络化语言与群众沟通与职工畅谈,发布资讯58篇,全方位展示x地行业的亲民形象和执法为民的理念
群众沟通新渠道
x局是否能办证?”“今年考试何时有?”……×局微信公众平台的管理后台,有很多群众提出业务方面问题。为保证群众诉求及时得到回应,x局组建了由12名热爱写作、富有激情的年轻人构成的管理工作小组,并将微信管理方窦纳入局宣传工作计划。每天安排人员踪关注微信后台动态,细化分工、及时发布、权威释疑,促使微信发布工作得到认可,逐步走上正轨。
有效的做法得到了x局指挥中心认同,“以前值班电话都被打爆,现在咨询电话很少,原来是局微信平台发布了信息。”据统计迄今微信后台共收到560条提问,管理工作小组第一时间给予回复外,针对群众普遍关注的问题,管理工作小组进行整理并发至业务处室,了解权威答复,共同策划发布信息,促使为x地行业“点赞的行政相对人越来越多。
廉政教育新载体
建设微信公众平台之初,x局也开始谋划将行业违纪行为的举报方式在微信平台公布,此做法有利于将投诉举报方式延伸至群众手中,行业执法人员不廉洁行为时刻掌控在群众方寸之间,进一步促使行业人员提升遵守纪律、维护形象的自觉性。目前,除了写信、电话邮件等投诉举报传统方式外,x局还充分利用×市网络发言人平台纠“四风监督平台、微博微信等新载体收取举报信息资料,基本上实现了行业投诉举报渠道的全夏盖
与此同时,xX同注重通过微信平台凝聚干部职工的正能量,策划发布了“x地行业的12道廉味““职工廉政书画欣裳”“处长讲廉政”“处长廉政论道”“党章知识微测试”等专题,发布信息深受干部职工喜爱,点击量高,点赞人多
下一步,x局将进一步提高群众朋友的参与度和积极性,制作推介微信的精美名片和宣传海报,将微信二维码印制在名片和海报上,来往群众只需打开微信“扫一扫”,便可关注x地行业,并积极向辖区航运企业、码头单位的相关负责人、新闻媒体记者、系统内干部职工推广微信平台,动员大家积极参与,互动交流,获取资讯,并继续以“互联网+行业公众服务”的理念,拓展微信平台“网上政务”等功能,以新媒体手段打通行业服务“最后一公里”,携手共建x地平