外事服务中心2019年度工作计划制订、修改过程中的经验与心得
（xx中心主任）
各位领导，各位同事：今年年初，局里开展了-项新的工作内容，要求各处室 整理汇总本部门2019年度工作计划任务分解一览表。接到此项任务，我们立即组织员工，结合自身工作职能，认真梳理业务内容，不断琢磨工作进度，历时xx月，先后修改了十几个版本，最后整理形成了这个汇总表。在这段和全组同志共同制订整理、反复打磨、不断修改工作表的过程中，我很有感触，下面简单向大家汇报下。
一是坚持“没有规矩不成方圆”，
制订任务分解表首先要明确工作职责，才能确保工作界线明晰。有效明确的职责分工、合理清楚的岗位设置，我认为，对于-个单位的发展来说是至关重要的。在制订工作计划任务分解表时，我们起初只是根据局KPI的项目，按照中心的责任清单照猫画虎，写了五项，没超过十条，这个版本一直没有通过审核。我们认真反思，组织员工开会，激发大家畅谈工作中存在的问题。会后，我们总结，护照签证工作有它的业务特殊性，员工在工作中有时会出现交叉、含糊的事项，导致大家不知道该不该做，该由谁做。为此，我们在重新完善岗位职责、岗位说明书和工作流程的基础上，组织员工再次修订了岗位职责，清除模糊地带，明确个人责任，形成了一个完整、严密、相互联系、相互协调的内部职能系统，切实培养起员工的主人翁意识，让大家在自己的岗位上充分发挥主观能动性，更好地发挥岗位职能。
二是坚持“求于精王于细”，
制订任务分解表重点在设定任务目标，才能确保工作优质高效。凡事预则立，不预则废。工作有了明确的目标就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。外事服务中心工作涉及面广，工作强度较大，制订任务分解表必须明确指标内涵，细化工作任务。为此，一方面，我们把握适度性，根据对应的不同目标责任，认真分析，制订了不同的预期目标，避免了过高或者过低目标的出现。另-方面，追求精细化。虽然以前也会在月底上报局制订下个月的工作计划，但常有漏项情况发生，同时由于护照、签证工作的实效性强，急件特别多，所以对于时间的管空需要更加科学和合理。为此，我们要求每个员工根据自己的职责制订月计划，并要有明确的时限，力图避免执行出现过大偏差，以便对大家执行过程可追踪和控制。
三是坚持“统筹兼顾"，
制订任务分解表不能遗漏强化学习教育，才能确保工作学习两不误。服务中心工作纷繁复杂，尤其是新形势下对我们员工提出了更高的要求，唯有加强学习、不断提升，才能适应日新月异的发展。在制订任务分解表时，我们坚持“既化整为零又合零为整”的原则，见缝插针地安排了党建、学习.外事纪律培训和保密教育，7S管理等学习教育活动，力争不断培养员工的学习意识，引导他们自觉加强自身学习，帮助他们提高推进科学发展、服务人民群众的能力水平，从而适应不断变化着的工作挑战。
四是坚持“三分战略，七分执行“，
执行任务分解表关键在加强监督考核，才能确保工作落实到位。俗话说，三流的点子加上一流的执行力强过一流的点子加上三流的执行力。工作计划分解表给今年外事服务中心各项工作提供了规范高效的指引，具有很强的指导性和操作性，但最后还是要落实到认真贯彻执行上。为此，我认为要秉持“信任不能替代监督，监督不能取代责任”的理念，中心的领导班子在抓好单位发展的同时，对于每天重复性的、常态化的业务工作，要依据工作计划任务分解表时时加强监督考核，建立科学、严格、完善的监管机制，促进管控制度完善、细化，点线控制全面，确保工作计划分解表执行不走样、不打折。
各位领导，各位同事，以上就是我在工作计划制订、修改过程中的一些浅显的看法和体会。总的来说，2019年工作计划任务分解表为我们2019年全年工作做了具体部署，安排很到位，谋划深、举措实，是一张非常全面务实的任务清单、责任清单。在下一步的工作中，我将按照计划表的进度安排，进一步提高 工作的紧迫感、责任感、使命感，结合工作实际抓好落实，为外事服务中心的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
