成功人士的创业故事第1篇(全文1345字)
看门也要看得跟别人不一样
1995年,郑耀南20岁,那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建老家带了500块钱,跑到深圳。只有中专毕业的他,能找到的第一份工作,是在沃尔玛中国总部做保安,看门。
即使看门,他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字,见面时能直接叫出来。由于他的聪明,几个月后,他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说,这不过是换个地方看门。对郑耀南来说,却是他人生一个很大的转变。
在卖场做保安的时候,他用心观察学习,研究消费者买东西的心理,研究销售员是怎样把东西推销出去的,研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可以卖到300块的时候,他内心受到巨大的冲击,坚决改行做了销售。两年后,他辞职创业,凭借自己手头的2万多元,开了第一家化妆品店。一年后就开到了8家。
日子似乎过得不错。有一天,他看到一个卖文胸的小摊,一件10元的内衣,一小时营业额竟然卖了差不多1000元!他又坐不住了,创办了都市丽人风内衣公司,也就是现在都市丽人的前身。
郑耀南的成功,与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天,每个月至少读一本书,每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子,跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说,他说话非常有水平,谁能想到他竟然只有中专毕业呢!这都是不断学习的结果。
郑耀南一直相信四个字:天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。
他的扩张策略:逆势抄底
郑耀南做事颇有李嘉诚的风范,他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底,都市丽人终端销售额接近60亿,门店数量超过5800家。其实,他最重要的扩张时机就是两次。
第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低,郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。
第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响,但是收购成本却低了很多。那一年,他只用原来一半的价钱就买了厂房,还收购了几家企业。
他的开店策略:抓四个要点
开店本来就不容易,把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点:一是选址,二是货品管理,三是店长和员工管理,四是有效的开店指导。
选址,郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告,每个店本身就是广告。
货品管理上,他会针对不同地区的市场做调研,制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历,当年他将广东的经验直接复制到湖南,却发现当地消费者并不买账,原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在,通过联网系统,他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况,从而判断出不同地方消费者的偏好。
郑耀南还有一整套精细化管理的经验,比如一个店到底配几个员工,可以利润最大化。
他的发展策略:轻资产重设计
都市丽人原来是一家产销一体的企业,现在,郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节,把工厂逐步卖掉了,将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品,都是用在研发上的。
每一年,郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来,好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标,是将都市丽人打造成内衣界的耐克,蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。
他的创新绝招:好创意奖100万
郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师,他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会,拿出30万到100万,奖励员工的一个创意。
有一次郑耀南巡店,有员工向他建议,能不能在店铺卖男士用品,因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听,当即就找了部门调研,确实有90%的男士内裤内衣袜子都是女士购买。最终敲定,每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润,当初提建议的员工也得到了重奖。
成功人士的创业故事第2篇(全文1785字)
李嘉诚
统领长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司,全球华人首富,全世界华人最成功的企业家。十四岁投身商界,22岁正式创业,半个世纪的奋斗始终以"超越"为主题:从超越平凡起跑;为超越对手努力;达到巅峰,超越巅峰;实现自我,超越自我,于是世人称之为"超人"。
李嘉诚不仅是创业精英、商界巨头,而且在其创业发展路上,并购多家公司。可以说,李创业之路就是一条并购之路,其创业和壮大与兼并和收购其它公司企业分不开。李嘉诚的并购之路同其人生经历、创业经历一样倍受世人关注。
李嘉诚艰辛与成功的创业经历
1928年7月29日,李嘉诚先生诞生于广东省潮州潮安县。1940年,随父母到香港定居。
1943年冬其父辞世,至此少年李嘉诚开始了学徒、工人、塑胶厂推销员的生活。
1948年,20岁的他就开始在新蒲岗担任了一家塑胶厂的业务经理、总经理。1950年,在筲箕湾创立了长江塑胶厂。
1957年,在北角创立了长江工业有限公司,发展塑胶花、玩具生产等。1958年,1960年先后在北角、柴湾建造了两座工业大厦。
1972年9月31日,李嘉诚创建了长江实业有限公司,11月1日,"长实"股票在香港证券交易所、远东交易所、金银证券交易所挂牌上市,并相继在伦敦(1973年)、加拿大的温哥华(1974年6月)挂牌上市。1974年5月,与加拿大帝国商业银行联组恰东财务有限公司。
1985年5月15日,李嘉诚出任汇丰银行董事局非执行副董事长。1986年,长实集团名列香港十大财团首富,李嘉诚旗下四大公司上市值占香港上市总值13.57%。1990年4月7日,李嘉诚旗下的"和黄"与"中信"、英国大东电报局合作投资的"亚洲卫星一号"由中国"长征3号"运载火箭,成功地送入东南亚上空的同步轨道。到1991年间"长实"系财团已发展成为有重要国际地位和重大影响的跨国多元化企业集团,拥有1200多亿港元资产,比1986年增加两倍半。
"超人"美誉与并购经历叱咤香江,纵横海外,李嘉诚这个神奇的名字,今天已是成功与奇迹的代名词:他统领着长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等四家上市公司,业务遍及各行各业,如地产、港口货运、超级市场、基建、电讯、酒店、保险、水泥、网络等等,形成一个逾万亿资产的跨国企业帝国。
而李嘉诚本人也荣列世界富豪榜第10位,成为有史以来华人最杰出的企业家之一。这一切,使他赢得了超人的美誉。
纵观李嘉诚传奇的商旅生涯,他最为成功之处是善于审时度势、运筹帷幄。李嘉诚十四岁投身商界,22岁正式创业,半个世纪的奋斗皆以超越为主题:从超越平凡起跑;为超越对手努力;达到巅峰,超越巅峰;实现自我,超越自我,于是人们称之为"超人"。
而其企业发展壮大与其兼并和收购其它公司有关。1974年4月,成功收购美资永高公司,接手经营香港希尔顿大酒店和印尼巴厘岛的凯悦酒店,并相继购入虎豹别墅及其他多项地皮、物业。
1978年9月5日,李嘉诚从汇丰银行承接了"黄埔"公司9000万股股票,同年,还收购了英资青洲英坭有限公司,出任该公司董事局主席。1979年7月,"长实"与中资侨光公司联组宜宾地产有限公司,取得沙田铁路维修站上盖发展权,并成立中国(香港)水泥厂(1982年投产)。是年9月25日,"长实"赢得和记黄埔公司控股权,并于10月15日出任"和黄"执行董事。
1981年1月1日,李嘉诚出任"和黄"公司董事局主席。1997年与"首钢"联手收购香港东荣钢铁集团有限公司,收购北京长城饭店等七家大酒店,拥有51%的股权。1985年,购入加拿大温哥华世界博览会商业中心,斥资百亿港元,兴建规模庞大的商住住宅群。
经过不断发展壮大,李嘉诚旗下的"长实"集团及其附属公司,现已发展成为在香港以至世界具有领导地位的地产、国际集装箱货柜码头业和投资发展的举足轻重的集团公司。市值已超过2700亿港元。
业务经营范围包括地产发展、金融、贸易、货柜码头、运输业、能源、电力、通讯、卫星广播、酒店业、零售业等。
李嘉诚及其"长实"财团的事业走向世界,在亚洲、非洲、澳洲、欧洲和美洲,均有可观的事业发展。
在1997年7月17日的美国《福布斯》杂志上,李嘉诚则排名第15位,并被列为"全球十大最具创意和成功商人"之一。
据近期的美国《福布斯》杂志公布(1999年6月23),"全球富豪榜"前100位中,李嘉诚位居第13位。
做人的精神
有这样一个故事:李嘉诚口袋里的一枚硬币滚落到一个角落里,他弯腰去拾,却没有拾到。一旁的门童为他拾起,恭敬地放到他手里。李嘉诚给了100港币的小费作为酬谢。旁人问起,李嘉诚说:“硬币若不拾起,便没有用处;拾起,我还有用。100元钱对他来说也是有用的。钱的作用不在于聚敛,而在于使用。”
这还可以反映到李嘉诚的管理之道。“管理一家大公司,你不可以样样事情亲力亲为,首先要让员工有归属感,对他们好,让他们喜欢你。”时至今日,社会环境已与多年前李嘉诚创业时有很多不同,有人认为为了成功可以不择手段。李嘉诚却说,绝不同意为了成功而不择手段,即使侥幸略有所得,也必不能长久。
富与贵的哲学
李嘉诚有两个事业,一个是拼命赚钱的事业;另一个是不断花钱的事业,他的投入足以让他成为亚洲有史以来最伟大的公益慈善家。“一个人有了衣食住行这个条件之后,应该对社会多一点关怀。”李嘉诚一直在追求内心的富贵。贵为天子,未必是贵;贱如匹夫,不为贱也!在中国古代哲学家早就悟透的道理之下,李嘉诚又自创内心的财富,这就是真正的财富。
成功人士的创业故事第3篇(全文4194字)
乔布斯
他的传奇
他,出生在美国加州硅谷,是个私生子,一出生就被遗弃,17岁高中毕业,19岁迷上佛学,21岁在自家车库里成立苹果电脑公司,30岁离开苹果,42岁重返苹果并任CEO,48岁患胰腺癌,52岁苹果推出iPhone,55岁推出iPad。他手中的那个苹果几乎改变了全世界,iPhone4风靡中国,更是改变了很多中国人的生活。这都是因为他——史蒂夫·乔布斯,他是一个美国式的英雄,几经起伏,但依然屹立不倒,就像海明威在《老人与海》中说的,一个人可以被毁灭,但不能被打倒。乔布斯创业史:大学缀学后在车库成立苹果公司
出生一周就被生母送人
乔布斯1955年2月24日生于旧金山,他是个私生子。他的生父母乔安妮·西贝尔和叙利亚人阿卜杜拉法塔赫·约翰·钱德里生他时只有23岁,而且还都在威斯康星大学念书,而且都是犹太裔人。
乔布斯的母亲在他不到1周大时,就将他交给加州一对名叫保罗和克拉拉的夫妇收养,并要求后者承诺送他上大学。就在放弃乔布斯的几个月后,乔安妮·西贝尔和钱德里结婚了,后来还生了一个叫莫娜的女儿。
收养乔布斯的保罗是一名机械工程师,他在二战之后搬到了旧金山。乔布斯的名字是他的养父母取的。乔布斯的养父母属于工人阶级,来自旧金山附近的圣克拉拉县。他们一起居住在位于山景城的屋子里。乔布斯的官方履历中写道:“在杏果园长大,这里后来变成了硅谷。”
大学上了一个学期就缀学
养父母成功地把他送到了俄勒冈州波特兰的里德学院,他却在一个学期之后,因为花光养父母的积蓄,辍学了,之后他开始去“蹭”那些感兴趣的课程。
那时他生活颇为窘迫,靠捡拾可乐瓶出售来换钱维持生活,还经常去附近的印度教神庙靠敲钟来换取免费一餐。他选修了书法课,对常规课程却避之不及。
21岁的“嬉皮士”在车库创业
1976年4月,年仅21岁的乔布斯与好友沃兹尼亚克在自家的车库内成立苹果电脑公司。当年,为了创办苹果,乔布斯和好友沃兹尼亚克“卖掉了他们最值钱的东西”。乔布斯卖掉了大众小巴,沃兹尼亚克则卖掉了惠普科学计算器,他们一共筹到了1300美元,并创办了新公司。随后推出的苹果Ⅱ是首批商业上取得成功的个人电脑之一。
1982年,长发过耳、蓄着一抹嬉皮士唇髭的乔布斯创办苹果六年后,身价“一夜爆涨”至1。59亿美元,从而首次登上《时代》杂志封面。财富的急剧膨胀并未让这个青年产生心理倾斜,他对自己的扮相滞后于身份还懵然无知。
直到创立苹果前,乔布斯还延续着学生时代的邋遢作风。他在Atari公司工作期间,因为身上异味太重,被安排去上夜班。
乔布斯背后有一个有着嬉皮士风格的“Think”符号。随后,苹果的标语也改成了“不同凡想”(ThinkDifferent)。
乔布斯喜欢鲍勃·迪伦和甲壳虫乐队。他爱音乐。乔布斯的高中老师说:他对事情总是有着不同的看法。
权力争斗曾让他离开“苹果”
乔布斯1991年与劳伦·鲍威尔结婚,并生了3个孩子。
乔布斯是一名非常有个性的佛教徒。他击败众多竞争对手,建立起一个专注于实现他的愿景的4000人的团队。由于公司里的权力争斗,乔布斯1985年黯然离开苹果。在被苹果赶走之后,他又建立起了另一家公司。但在1996年重返苹果,次年重新担任公司临时首席执行官后,他对苹果公司展开大刀阔斧的改革,在随后十多年中,先后领导苹果不断推出媒体播放器、智能手机以及平板电脑等产品。有关产品的热卖推动苹果走上信息技术产业的潮头。2000年,苹果去掉了乔布斯头衔中“临时”的字样。
信佛教在苹果拿1美元年薪
黑上衣、天蓝牛仔裤和灰色运动鞋成了乔布斯的标准配置。这套加起来不到200美元的行头如果说是年轻富翁精心的自我符号化,还不如说他具有老式的美国犹太族裔传统。
乔布斯从1976年创立苹果公司开始,除去中间不在位的十年,执掌苹果仍然长达25年之久。他声称在苹果干活,不是为了钱,领着1美元的年薪。在NeXT公司被收购时,他将所获的价值150万美元股票以最低价出售,只留下象征性的一股。“我们的目标从来就不是打败竞争对手或者挣钱,我们的目标是做尽可能不平凡的事情或者更伟大的事情。”这样的口号如果不是公司的公关标语,听上去倒更像是暴君卡利古拉发出的低吼。
有人把这份对自我身份的淡然,归根于乔布斯21岁时的印度之旅。他慕名前往参拜印度教某圣徒,一路顺着亚穆纳河而下,到达了目的地——下游城市维伦达文时,才发现该圣徒已经去世。“说是朝圣,但当时我们并不知道自己是在往哪走。”此后忆及这段精神之旅,乔布斯轻描淡写。
爱书法将文字的美感融入电脑中
乔布斯曾表示,里德学院当时的书法课程是美国最出色的。贯穿整个校园的每一张海报,每一个抽屉上的每一个书签,都写得很漂亮。
乔布斯还说,当时他因为已退学,便决定去上书法课,学学怎么写出漂亮的文字。他学习了衬线体和无衬线体,学习了改变不同的字母组合间的间距,还有美妙书法的窍门。他说:“这种美感、历史感和微妙的艺术感在科学里并不具备,我觉得它很迷人。这些知识当时在生活中并无用处。
但10年后,当我们设计第一台Macintosh电脑时,我想到了所有的那些书法知识。接着我们将它们融入Mac电脑,使它成为了第一款拥有漂亮字体的电脑。如果我没有参加过那门课程,Mac就不会具有各种各样的、按比例隔开的字体。”
擅演说求知若饥,虚心若愚
2005年,乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲或许是乔布斯最着名的一次演讲。他谈了自己作为一名大学辍学生的一生、他的创业以及与癌症斗争的故事。最后,他引用了最后一期《全球概览》的话作为结尾:“求知若饥,虚心若愚。”
这个精力充沛魅力无限的家伙同时也是一个很会鼓动人心的激励大师,甚至在他的平常对话中,经典的语句也常常脱口而出。
乔布斯最有名的那句话就是:“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”
你是否知道在你的生命中,有什么使命是一定要达成的?你知不知道在你喝一杯咖啡或者做些无意义事情的时候,这些使命又蒙上了一层灰尘?我们生来就随身带着一件东西,这件东西指示着我们的渴望、兴趣、热情以及好奇心,这就是使命。你不需要任何权威来评断你的使命,没有任何老板、老师、父母、牧师以及任何权威可以帮你来决定。你需要靠你自己来寻找这个独特的使命。
“你的时间有限,所以不要为别人而活。不要被教条所限,不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是,勇敢的去追随自己的心灵和直觉,只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法,其他一切都是次要的。
给自己一个培养自己创造力的机会,不要害怕,不要担心。过自己选择的生活,做自己的老板!
玩3D成功推出《玩具总动员》
乔布斯在上世纪90年代的首个大手笔并不是电脑,而是电影。
1986年,乔布斯花1000万美元从乔治·卢卡斯手中收购了电脑动画效果工作室,并成立独立公司皮克斯动画工作室。
在此之后的十年,该公司成了众所周知的3D电脑动画公司,并在1995年推出全球首部全3D立体动画电影《玩具总动员》,在美国和加拿大的初期票房就超过了1。91亿美元。皮克斯的IPO(首次公开招股)也为乔布斯带来了巨额财富。该公司已在2006年被迪士尼收购,乔布斯也因此成为最大股东。
他的敌人们
他强权、刻薄、蛮横连员工也被他视为敌人
在乔布斯闪耀的成就背后,是他与无数人的“战斗”,就算身边的朋友和员工,也不能阻碍他的计划——要么完全五体投地、死心塌地,要么扫地走人,否则因为你的“不忠诚”,迟早会成为他的眼中钉甚至敌人。
从某种程度上说,乔布斯就是一个独裁者。乔布斯被认为是一个“完美主义者”。他顽固坚持设计唯美,以及用户体验至上,就算他们家要购买一台新洗衣机,他也会召集全家人,从耗水量、清洁剂用量、洗涤时间是一小时还是一个半小时、洗衣速度、对衣服的损耗、洗衣是否只需用四分之一的水等疑难问题展开研讨。
整个过程一直持续了两个星期,到最后选择洗衣机的问题,竟然变成了产品的设计话题。但乔布斯却很享受这种讨论过程,这种“变态心理”也被他带进苹果公司的产品设计中。
有报道称,乔布斯甚至会过问笔记本电脑底座上应该有几个螺丝,或者电脑显示器边角应该有多大弧度。有苹果员工称,苹果的产品在设计等方面精益求精,因此问世之后总是让人“惊艳”。所以,不难理解苹果的产品为何总是如此精致,这是一种“独裁”才能达到的效果。
对员工:不服从就彻底走人
在这三重因素影响下,乔布斯要不惜一切代价实现自己的目标,这正是他的狠劲,以至于他在管理公司时,总是显得强权、刻薄、蛮横和震撼。他总是辱骂员工是“蠢蛋”,就是要让员工怕他,他会不顾一切赶走胆敢挡他道的人,就算是吉尔·阿米里奥这样对他有恩、让他得以重回苹果的人,他也能痛下狠手。
在苹果公司,历任CEO也都是他的敌人,因为他一直觉得他才是苹果公司的真正拥有者,他无法忍受一个外人对他指手划脚。就如《福布斯》杂志记者朱莉·皮特所说:“史蒂夫独自在舞台上献艺,整个硅谷都对他无比佩服。”
如果你胆敢在他的舞台表演,抢走他的锋芒,那么毫无疑问你就是他的敌人,无论你是苹果公司的自己人还是苹果之外的对手。
对对手:向任何公司开战
乔布斯敢于向任何公司开战,只是对他而言,这些敌人并非固定不变的,今天的敌人或许就是明天的合作伙伴,就像他与微软的比尔·盖茨间的江湖情仇。
乔布斯在1996年公开播出的电视纪录片《书呆子的胜利》(TriumphoftheNerds)中说,“我们与微软的唯一问题是,他们没有品位。他们肯定没有品位。他们没有提出原创创意,他们没有向产品注入太多文化特性。”据《纽约时报》披露,这台节目播出后,乔布斯称他向盖茨道了歉,但只是点到为止。
他总是击败其他人,但身体是他最大的敌人
当然,这个不可一世的“乔帮主”还有一个人类共同的敌人也是最大的敌人——死亡,疾病面前,人人平等,即便他是乔布斯,所以当他胰腺被诊断出肿瘤后,他的生命倒计时就成了各类媒体报道的内容。尽管这一天迟早会来,但人们还是无法接受和想象一个没有教主的苹果会怎么样,因为他的身体不再属于自己,乔布斯就是苹果。
2003年10月,《财富》杂志披露乔布斯被查出患有胰腺癌。他先于2004年7月接受手术治疗,2009年又接受了肝脏移植手术,这期间乔布斯曾休病假暂时离开苹果。2011年1月,乔布斯第三次因健康原因暂时离职。
胰腺癌被称为“癌中之王”,一般说来,病人出现胰腺癌症状后,平均寿命约为9个月,5年生存率不到2%。不过据称乔布斯所患并非严格意义上的胰腺癌,而是胰岛细胞瘤。这是一种胰腺神经内分泌肿瘤,其恶性程度并不算高,它生长缓慢,在手术切除后患者愈后一般较好。
然而,乔布斯长期以来体重不断下降,出现在众人面前总是一副瘦弱的模样,令很多人担心他的健康。专家称,胰岛细胞瘤可能从多个方面致使病人体重下降,比如影响消化系统。
2011年2月17日,美国的八卦报纸《国家询问者》发表了一篇颇为吸引眼球的报道。它刊登了一张乔布斯的照片,并称他可能仅剩下6周生命。在那张照片上,乔布斯看上去非常虚弱,身上的牛仔裤和黑色上衣对他的体型来说已经显得太大。
然而到2月18日晚间,乔布斯就亮相美国总统奥巴马宴请美国IT巨头的晚宴。不过,细心人还是发现,乔布斯身形极为瘦削,他举杯的高度也明显低于所有在场人士。不少医学专家认为,乔布斯的身体到了存亡的关键时刻,癌症有可能复发,而肝脏移植后的排异反应更有可能正折磨着他。
2011年8月25日,苹果宣布他辞职,并立即生效,职位由蒂姆·库克接任。同时苹果宣布任命史蒂夫·乔布斯为公司董事长,蒂姆·库克担任CEO。
对于死亡,乔布斯显然看得很开,他曾这样说:“没有人愿意死,即使人们想上天堂,也不会为了去那里而死。但是死亡是我们每个人共同的终点,从来没有人能够逃脱它。死亡是生命中最好的一个发明。”2011年10月5日,乔布斯因胰腺癌病逝,享年56岁。
乔布斯是改变世界的天才,他凭敏锐的触觉和过人的智慧,勇于变革,不断创新,引领全球资讯科技和电子产品的潮流,把电脑和电子产品不断变得简约化、平民化,让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。
成功人士的创业故事第4篇(全文7077字)
柳青
2014年6月的一个晚上,北京上地的一家小餐馆里,高盛亚洲区董事总经理柳青和滴滴创始人程维一起用餐。这次是柳青第三次代表高盛,想要投资这家移动互联网浪潮中的明星公司,却依然失败了。
席间,柳青佯带愠怒地说了一句玩笑话:“不让我投,我就给你打工吧!”
让她意外的是,对这句玩笑话程维接招了,并开始和她认真讨论此事。
“到今天偶尔还会有不太真实的感觉,我从没想过自己人生当中如此重大的一个决定是这样拉开帷幕的。”柳青笑着回忆。
对她来说,这将是她人生的第一次跳槽——从2002年哈佛毕业后,她就加入了高盛,为之效力了12年。
当程维把“想挖柳青”的决定告诉董事会成员时,滴滴天使投资人王刚和A轮投资人、金沙江创投合伙人朱啸虎都大跌眼镜。“程维是个不给自己设限的CEO,我也一直告诉他,要持续找更牛的人加入滴滴,”王刚表示,“但敢挖柳青还是超过我的想象。”
此时柳青已是高盛亚洲区董事总经理,这意味着她已经升到了投行金字塔塔尖,年薪超过千万。出身名门的她,父亲是中国IT教父柳传志,联想集团创始人,上世纪80年代,他和中国科学院里一群物质匮乏的知识分子一起创业,开辟了中国的PC时代。
柳青加入创业公司的决定遭遇了阻力:家人对此心情矛盾,出于理性和尊重的支持与出于情感的心疼兼而有之;高盛高层更是轮番挽留这名干将。为了避开干扰,程维在柳青正式加入之前,为她安排了一次和六名高管一起自驾的西藏之行。出于对高盛的不舍,在高原上,柳青大哭一场后,给团队的每位成员分别写了封长信,作为对12年投行生涯最后的告别。
当时柳青已经准备好了迎接挑战。她的父亲此前曾多次对她表示,尽管做投资可以遇到不少企业家,但是两相比较,经营企业是最好玩的。更早之前,柳青的理想其实是成为一名程序员,受到比尔·盖茨1996年出版的《未来之路》影响,1996年,柳青考入北京大学,选择攻读计算机系,毕业后她进入哈佛大学继续攻读这一专业。
闯入投资领域的缘由,是就读哈佛期间的一次暑期实习。2001年,在高盛香港两个月的经历让她改变职业航向,对加入投行心生向往:“投行让你迅速了解商业社会是怎么运作的,你有机会接触大量企业,去琢磨企业家身上的特质,去判断企业业务模式的特点,去研究这些企业为什么会成功、失败。”
“现在回想起来,我人生中最快乐的一天是收到高盛Offer的时候。”她大笑着回忆。柳青毕业的2002年,正值互联网泡沫破灭,高盛录取新员工名额从30名缩减到6名,名校生间竞争惨烈。在经历了十八轮面试,在最后一轮时甚至高歌了一曲“myheartwillgoon”后,她正式入职,成为了高盛亚洲区最底层的分析师。
在高盛的经历被柳青认为是一个重新塑造自己的过程。她形容自己天生腼腆、不自信,开会时仍和学生时代一样,喜欢躲在会议室的角落里,直到上司告诉她:你需要学会站出来,不要指望会有人为你说话。经历了每周工作100小时以上的炼狱后,柳青逐步站稳脚跟,并步步晋升。高盛亚洲区前执行董事、滴滴战略部总监StephenZhu曾和柳青在高盛共事4年,他表示:“柳青是高盛文化的传承者,对于所有事情都要求极致。在业务上她很激进,对自己要求很高,对团队的要求也很高。”
12年后,柳青已经到了收获期。她成为了这家百年投行历史上最年轻的董事总经理,而她和团队的默契已经到了“开电话会议都不用说什么,只要在方向上把把关”的程度。她带领团队主要考察医疗、健康、消费、金融服务等受内需和消费拉动的产业,期间曾操盘对爱康国宾集团的1亿美元投资。
变化发生在移动互联网和交通行业产生碰撞之后。如同柳传志创立的联想用一间平房和20万元成为PC巨头一样,2012年,滴滴用80万元起步,聚齐了阿里的人、百度的技术、腾讯的钱之后,这一打车软件攻城略地、所向披靡,备受风投机构追捧。和滴滴几乎同时在杭州成立的快的打车,获得了阿里的战略投资,成为了滴滴当时最大的竞争对手。
朱啸虎说:“柳青最开始希望撮合滴滴和快的合并,因为她和腾讯、阿里双方关系都很紧密,如果能够撮合成功,她可以代表高盛以一个很好的价格投进来。滴滴和快的在2013年的第一次合并谈判,就是由柳青主导的。”
柳青召集了两家公司包括程维、王刚、吕传伟等人在内的关键人在杭州机场举行谈判,因为两家公司正在市场上进行激烈竞争,信任基础薄弱,对股权比例等问题也达不到共识,合并暂时搁浅。
此后,滴滴和快的之间的补贴大战被引发。2014年5月,在双方缠斗之时,柳青做出了出任滴滴COO的决定。“柳青是国际着名投行的高层,行走在云端;滴滴是个草根创业公司,干的是和司机、乘客打交道的苦活累活,未来也有极大不确定性。她愿意赌进来,出乎所有人意料。”朱啸虎这样表示。
这个消息同样给了高盛团队极大的触动。“从投行到创业公司的人不在少数,柳青的特殊之处是她的职位是最高的,付出的代价也是最大的。”Stephen透露柳青在高盛期间一直对出行行业感兴趣,加入滴滴是因为“找到人生的召唤”。
柳青把她的这个选择形容为“一切归零”。为了这个选择,她花了大量时间调研,程维形容为“做的背景调查超过任何投资机构”。滴滴天使投资人王刚在接受采访时形容,“如同热恋一般,每天超过16个小时和程维交流”。
在接受《福布斯》专访时,柳青则将甘愿降薪加入滴滴的原因,归纳为当时看到了一家正在彻底改变人们出行方式的价值巨大的企业,此外滴滴团队对她有着强大吸引力。“和一个从骨子里散发着变化荷尔蒙的年轻团队一起成长,是一件绝对值得珍惜的事情。”柳青说。
滴滴CEO程维则是另一个吸引柳青的因素。“程维是一个极有远见、抱负和魄力,又愿意为梦想付出的人。他脚踏实地又目标高远,当时非常打动我,”柳青称,“我和程维是最好的朋友,惺惺相惜。在这一代年轻企业家里,程维在格局、心胸、眼光、能力等方面都是上上乘。”
朱啸虎回忆柳青其时最忧虑和担心的事情是自己能否融入团队、能否达到投资人的期待。现在,她的工作广受认可和赞赏。投资人认为:“她一切都做得非常好,完美。我不敢想象滴滴没有柳青,今天是什么样子。”
在当时,这个从未失败过的人,加入滴滴后仍经受了极大压力。要如何从崇尚精英文化的投资银行,进入接地气的O2O创业企业,柳青一度陷入内心认知上的焦灼和迷茫。Stephen称柳青从高盛人身边消失了半年,毫无音讯,而此时的她正努力适应加入滴滴后的自由落体,消除自己的投行气质和可能带来的戒惧感。出差时,她从头等舱降到经济舱,住宿从奢华的四季酒店降到汉庭连锁酒店,就连奢侈品牌的皮包也被她小心藏起来。
仅是表层的转变远远不够。在滴滴每个月召集公司管理人员为期三天的会议上,会进行业务的报告和评断。柳青目睹一名同事在连续拿到两次业务“烂桔子奖”后获得“金桔子奖”的心路历程,也由此感受滴滴的公司文化:坦诚沟通说真话,简单直接。这是柳青参与创业企业以后学到的第一课。
尽管是计算机科班出身,柳青并不是典型的科技界人。“对养牛比对互联网更熟悉”,在2015年全球女性创业大会上,她这样说。潜意识里面害怕失败的心态,让柳青一开始用力过猛:她彻夜不眠,回复所有的微信、电邮,尽量去满足所有人的要求。“一开始进公司,太容易四处刷存在感,但其实有些事情未必是公司当前最重要的事情,也未必是你应该把自己累得半死的事情,”在一次和作家冯唐的对话中,柳青说道,“这个阶段很容易为了忙而忙,程维这时候给了我许多心理辅导。”
程维教柳青每天早上先列出一天最重要的三件事情,克服做事的冲动,以寻找工作的节奏感。此外滴滴有着每过一两月高管们在一起聚会的传统,讨论公司当下最重要的十件事是什么、每个人如何行动,这也帮助柳青很快通盘把控了公司最重要的业务。
两个月过后,柳青开始找到经营企业的感觉。她总结,做投资就像游牧民族狩猎,几个人骑上马,就可以出征,完成了一个项目再寻找下一个目标;经营一家公司则像经营一家农场,需要事无巨细地关照所有人和细节,努力耕耘方能迎来收获。“这种转变几乎是一种浸润式完成。所以我告诉自己,这就是我想要的团队,我也一定能在其中发挥出更大的价值。”
现在看来,没有人比柳青更适合滴滴二号人物的角色,加入滴滴成为了她职场资源和人生实力的大集合、大爆发。她随后在2014年12月帮助滴滴完成了F轮7亿美元的融资,这也是中国移动互联网史上最大的融资之一。“滴滴以前的融资还需要我帮忙,程维去美国还是我做的翻译,柳青来了之后完全不需要,”朱啸虎将光环之下的柳青描述为拼命三娘,既有如簧巧舌,亦富钢铁意志,“她很厉害,能把所有对这个行业有兴趣的投资基金全拉过来,三个星期内搞定了7亿美元融资。”
她和程维的配合也渐入佳境。“就像马云和蔡崇信、马化腾和刘炽平是绝配一样,柳青和程维是一对绝配,”王刚在接受福布斯采访时这样评价,“程维、柳青两个人都极为聪明,正气,做事都拼命。程维草根出身,是从底层的销售一步步成长起来的,他对市场的敏锐度、深入一线的执行能力是柳青缺乏的;柳青出身名门,大家风范,人脉资源、国际视野、在资本市场里呼风唤雨的能力,又是程维缺乏的,所以他们这个组合是很快见到了化学反应和叠加效应的。”
柳青主导完成融资后,快的也不甘示弱完成了相同数额的融资。融资之后,形势起了微妙的变化,是继续火拼,还是握手言和,共同面对其他竞争者,两家公司开始进行更有诚意的沟通。在此过程中,柳青成了关键人物。因为和马云、马化腾、刘炽平相熟,和快的团队也互相信任,这场被称作“情人节计划”的合并谈判在22天内完成。“在一个基本框架下,战略股东的协调难度是最大的,柳青很好地完成了斡旋的角色。”王刚说。
合并也在顺利进行。在年初的协议签署仪式上,程维曾留下十二个字:“打则惊天动地,合则恩爱到底”。合并一百天的发布会上,程维宣布:“我们完成了一件互联网历史上都没有人做到的最成功的合并,因为互联网历史上还没有竞争到这种程度的对手完成了合并。在两到三个月的时间里面,我们已迅速完成了产品的排兵布阵,并把整个团队完全融合在了一起,双方管理层无一人离职。”
朱啸虎评价,无论是滴滴还是柳青,走到今天仰赖的仍是勤奋二字。在高盛,工作和生活尚可泾渭分明,加入滴滴后,柳青的个人时间被迅速压缩。她性格中坚韧、敢拼的部分在滴滴被继续放大。一个流传甚广的故事是加入滴滴后,因为周末经常开会,见不到孩子,柳青把小孩从寄宿学校转学到公立学校。然而滴滴每天开会仍到很晚,为了解决这一问题,滴滴团队想出了一个变态的方案:每天晚上柳青九点下班,回家哄小孩睡觉,十一点再在她家楼下开会。
疯狂工作正在带来回报。根据最新数据,滴滴的估值已经上升到了百亿美元,用户量突破1。6亿。在加入公司6个月后,柳青也由COO升任总裁。2015年2月,在宣布升任柳青为总裁的公开信中,滴滴CEO程维写道:“柳青在加入滴滴的半年时间,帮助公司完成了当时非上市公司最大一笔7亿美元融资,并带领专车、PR(公关关系)、GR(政府关系)团队浴血奋战,杀出了一条血路。”
和父亲柳传志在改革开放之初创业,并以惊人的坚忍和耐心与旧制度周旋,并摆脱束缚一样,柳青也正在与一项多年来不曾打破的旧体制博弈——出租车垄断制度。在中国,根据现行客运管理规定,非出租车的揽客行为通常被视作“非法运营”。2002年,调查记者王克勤曾先后采访100多位出租车司机及众多出租公司和政府相关部门,当年发表的《北京出租车业垄断黑幕》调查,揭露了因出租车业垄断造成的服务水准低、司机负担重等弊端,然而,十余年里的时间里,中国出租车垄断现象并未得到根本改变。
柳青加入滴滴后,公司的触角开始伸到专车领域。这一产品由打车软件向汽车租赁公司购买或租赁运营车辆,私家车主也被允许成为专车司机,从而绕过了出租车传统行业的管制。半年时间,滴滴已获得40万专车司机用户。“出租车司机张开眼睛就要交份子钱,但我们不用。心态轻松、滴滴软件的评价制度让我们有能力、有意愿为乘客提供优质并且便宜的服务。”滴滴专车司机皮建正这样表示。传统出租车行业则认为自身利益遭到了侵犯,2014年下半年陆续有地方政府查处专车司机,2015年5月,专车和出租车司机对峙街头、公安成立专项活动查处专车的场面愈演愈烈。
另一方面,在不少经济学家看来,滴滴正在促进一场翻天覆地的改革。北京大学中国经济研究中心教授周其仁评论称:“看到滴滴,就像当年看到小岗村一样”。1978年,柳青出生的这一年,安徽小岗村十八名农民冒着极大风险,在土地承包责任书上按下手印,拉开中国改革开放的序幕。37年之后,这家移动互联网创业公司意外地成为了促进中国深水区改革的一股强大外力。
“经济学有一个术语叫帕累托改进,即在资源分配过程中没有使任何人境况变坏的前提下,使得至少一个人变得更好——如理性对待滴滴,我们完全可以实现这点。滴滴将大量社会闲置车辆利用起来,可以大大缓解早晚高峰期的打车难这一痼疾。出租车司机看似受到了冲击,其实关键在于出租车司机承担了不必要的“份子钱”。从改革的角度看,如果滴滴完成了对行政垄断制度的冲击,它无疑将被载入史册。”中欧陆家嘴国际金融研究院副院长刘胜军认为,一家成立三年的民营公司正在用市场和技术手段,挟千万用户,打破多年来铁幕重重的出租车行业垄断,而其庞大的用户规模和影响力让现有既得利益集团无法简单打压这一产品。这名长期关注中国改革进程的学者,2014年曾参与李克强总理经济形势座谈会,和周其仁一样,他对滴滴专车的出现感到兴奋:“原来的出租车市场管制过多、效率过低,导致出现了大量问题。既得利益者没有动力自动放弃利益,专车的出现正在倒逼这一行业进行彻底的变革。”
刘胜军预计短期内互联网企业、处于简政放权潮流中的政府、利益被损害的出租车企业、摇摆不定的司机等多方利益主体将继续博弈,而两年甚至更短的时间内,滴滴专车等产品将被赋予合法性:“目前合法性存疑的恰恰是符合市场规律的,而法律正在保护的反倒是落后的垄断的势力。如果法律和社会进步、变革发生了冲突,那么应该修改的是法律,而不是反对社会进步。”
如同柳传志曾提出“不做改革的牺牲者”一样,滴滴和柳青并不喜欢对“变革者”身份多加强调——在新旧制度犬牙交错的环境中,滴滴必须创新但又不能与各方势力直接对抗。“我们真正热爱这个行业,不会做任何事情来破坏市场。不管遇到什么状况,我们都会保证这个市场良性的运作,这是我们最重要的一个特点。”
多年投行经历,让柳青习惯以客观、冷静、缜密的思维回答任何问题。和政府沟通中,柳青也多强调作为技术公司,滴滴能为政府提供的价值。“我们未来将推出滴滴指数,这里面会有很多城市的大数据,我们会和政府一起来策划未来整个大城市交通的布局。”
和她的父亲一样,柳青既有着不屈不挠的实业家精神,也善于在复杂的人际关系中周旋。她的柔软姿态,已经获得政府的信任。与此同时,柳青家族的高层资源不可避免成为了滴滴的宝库,但柳青只是回答:“事情不是靠我一个人做成的。”投资人们则对柳青的公关能力表示认可,对于2015年5月滴滴能在上海接入官方平台,认为“速度超乎想象”。柳青也对此兴奋不已:“我们一直希望与各地政府共同解决出行难题,此次上海合作成功,也充分说明了政府对滴滴快的(简称“滴滴”)的支持和鼓励,这真是一个好时代。”
这家公司仍在快速成长。在2015年5月22日的发布上,滴滴提出了未来3年的“潮汐战略”:如同不可能为了黄金周建设更多的酒店一样,为了高峰期而投放更多的出租车也不现实,因此滴滴希望专业运力能够满足平峰期80%以上的需求,高峰期到来时,则整合更多运力,满足用户临时出行的需求。
在此基础上,公司业务线进一步得到梳理:出租车业务将引进评价体系,为乘客提供更好的服务;在专车领域,将为有较高需求及特殊订制需求的乘客推出名为ACE(AbsoluteComfortableExperience,极致体验)的增值服务;2015年5月25日起,快车将补贴10亿人民币,在全国12个城市推出每周一“全民免费坐快车”的活动,以此抗击来自Uber的竞争;顺风车产品已招募超过60万名司机,将鼓励用户共享出行;代驾事业部也已成立,目标是在年底成为中国最大的代驾服务平台。
“整个交通被互联网化的过程,我们还会进一步探索,包括在公交、租车以及其他垂直交通出行的领域实现互联网化,建立一个全球最大的一站式出行平台。”在柳青眼中,程维对于公司未来愿景的描述,也是她的梦想,“公司未来三年的目标是每天为超过3,000万的用户提供出行服务,实现只要想出行,三分钟内就有一辆车到用户的面前,大范围地把出行的痛苦指数全部降到零。”
当最重要对手Uber估值已经达到500亿美元,这家每日成交量已是对手数倍的中国公司,也有了成为BAT之后下一家巨头的王者之气。尽管仍在大把撒出金钱补贴用户,并未盈利,柳青认为,对于成气候的平台型企业,如何赚钱并不值得担心:“理由很简单,中国市场足够大,滴滴起步早。”
让柳青更兴奋的事情不是业务数据,而是为更好地照顾员工而进行的福利创新:“你要问我们公司的市值多少,我其实并没有那么兴奋,因为大企业可以有很多。”在采访中,她兴致勃勃地谈起了刚刚为公司员工设计完成的一套福利计划,其中包括滴滴员工的父母到北京看病可以由公司承担医疗费用、并有专人陪同等。“经过横向比较,滴滴的公司福利在全中国的技术企业里名列前茅。真正让一个企业的领导层兴奋的事情,应该是员工是不是真心热爱这个企业。我们希望可以更好地服务员工,这样才能真正聚合出一支有创新热情、有战斗想象力的团队。”
招揽人才则是另一个她关心的重大问题。柳青直言不讳:“我接受采访的目的就是希望通过媒体,吸引更多人才。”目前公司已经成立了“机器学习研究院”,招募相关领域的世界级科学家,柳青也正为此奔波。在香港接受采访的前一天,她刚从美国出差归来。
尽管仍在倒时差,穿着一袭白裙的她看上去仍神采奕奕,并始终掌控着采访节奏,反应敏捷、思路清晰,对不愿意回答的问题一句话带过,约定的一个半小时采访准时结束,连一分钟也未超过。加入滴滴之前,柳青在媒体前露面的次数屈指可数,现在,她比程维更多地出现在镜头前,成为了滴滴代言人。
与在聚光灯下表现的强势不同,管理下属时,她则表现出自己柔韧体贴的一面。她时常在深夜关心下属,询问他们“最近感受如何,有没有乏力感”,不时分享自己对工作、管理的感悟,并温婉地提出建议。同样经历了从投行到创业公司转换的Stephen在分析柳青的特点时表示:“滴滴是一个压力比高盛大十倍以上的地方,在这里,人会有很多应激反应,譬如焦虑、恐惧、懊恼。大部分人要完成这两个职责上的变更,体力、脑力、心力都面临巨大挑战。在这种艰难的情况下,对于团队成员,柳青仍有余力发自内心的关心他们,这不容易。我思考了很久怎么形容这种素质,这不是天分,这是教养。这是她最强的地方。”
弥漫着雄性色彩的科技界,柳青这类角色极为稀缺。朱啸虎透露,约见创业团队时,他所遇到的创业者90%都是男性,最终能获得投资的女性创业者更稀少。“女性商业领袖本身很少,科技界尤其是移动互联网更稀缺的原因是这个行业竞争日新月异,压力更大。”他表示,没有任何迹象表明,科技界的这一现象将会得到改善与改变——未来,这仍将是一个由男性彻底主导的世界。
尽管正在成为科技界女性创业者的标杆和偶像,柳青仍有属于自己的困惑与纠结:她曾因为陪伴家人时间过少而被负罪感包围,通过阅读她最终得出结论“罪恶感是影响人类生产力进步最大的阻力之一”。“你永远无法找到事业和家庭的平衡,”柳青语带无奈,“我能做的就是为家人创造QualityTime(有品质的时间)。”出差在外,她通过微信和三个孩子交流,回到家则尽量专心陪伴他们。
现在,她也忍不住幻想更远之后的生活和冒险:去大学任教、经营一家孤儿院、开一家名叫“IfIcandoit,youcandoittoo”(“我能做你也能”)的瑜伽馆,以及周游世界。“人有三种关系,人和人的关系,人和自己的关系,人和自然的关系。人和人的关系,人和自己的关系我都在修行,唯有人和自然的关系一直没有机会建立,所以还是要找机会去游遍名山大川,”她调皮地一笑,只在这一刻,她才卸下了女强人的防备,“我其实是一个很爱玩的人。”