谈判会议的注意事项有哪些
谈判会议需要在十分正式的社交场合进行。在这个场合中,双方必然会有不同的观点,所以要想谈判对自己有利,就必须要注意一系列的谈判事项。
1.熟知谈判会议的基本礼仪
在谈判会议上,企业管理者需要注重和熟知的基本礼仪比较多,而且也非常重要。
首先,服饰是一个谈判者素质和风格的体现。一般情况下,商务谈判者需要着端庄大方的服饰,最好选择一些深色的西装。另外,为了能够更好地体现和塑造出谈判者的个人形象,谈判者的着装在必要的时候,需要表现一定的个性。当然,这个要根据年龄、个性和性格来选择搭配。重要的是,谈判者服饰的穿着要与谈判的环境和场合匹配。如果是女士,最好以西装套裙为主,不要佩戴过多的首饰,也不要化太厚的妆容,尽量让自己的内在气质散发出来。
其次,在行为举止方面也应该注意。作为一位企业管理者,在与对方谈判的时候尽量不要在转椅上转动,身体坐直,双手十字交叉放在腿上或者桌面上。更不要玩手机或者摆弄物件。当需要站立的时候,需要两臂自然下垂,不要显出垂头丧气的样子。从这些坐姿和站姿中足以显示出一个人成熟与稳重的气质。
最后,是双方见面介绍礼仪的注意事项。双方见面之后,需要与对方握手、介绍、交换名片。在握手的时候,最长不要超过3秒钟用力要适度。在介绍的时候要在被介绍者的姓名之后加上他的职务和头衔,这样显得比较有礼貌
2.明确谈判会议的目的
谈判会议的目的一般情况下就是针对某件事情和对方交换意见而彼此又必须要承担相应的责任。双方代表不同的利益,希望通过这种谈判的方式来达到目的,或者最终与对方促成某种妥协。在这种谈判中,作为代表人所讲的话和条件应当是十分重要的。管理大师彼得德鲁克曾经说过:“一个好的谈判讲词能够让整个谈判变得精彩绝伦。”其实,换言之,在谈判桌上把话说得既得体又不失原则就能够让你成为整个会议的赢家
企业管理者在进行商务谈判的时候定要明确谈判会议的目的,从而让自己得到最大的利益,与对方达成比较合理的协议。谈判会议最主要的目的不仅是为了促进公司的发展,而且还要尽最大可能留住客户。在谈判桌上,你要尽量地表现自己最大的优势,让对方看到你的实力。另外,诚意也是谈判的一个重要条件。谈判既要保持平和的心态,又要展现真诚的心意。因为真诚的心意能够让对方看到你的品质,从而加深对尊公司的印象,这也有助于促进将来双方更好地合作。
3.熟悉谈判会议演讲词的风格
在谈判会议上的演讲词需要有理有据,只有将你的各种理由和优势说到位了,才能争取到最大的利益。所以,在谈判会议上的演讲词风格讲究的主要就是具有说服力。一个谈判高手能够将自己原本不充足的条件修饰得十分完善;一个谈判高手,能够用自己的言语打动对方并与之签订合同;一个谈判高手能够让对方心服口服。
谈判的时候,代表人发言的演讲词特点主要包括五个方面:辩论、暗示、幽默、策略、模糊。这五个风格足以体现岀公司的特点,同时也能反映出谈判者的个人魅力。美国前总统罗斯福面对日本偷袭珍珠港事件,十分震惊,他为了能够说服美国人民进行反击,在面对大众演讲的时候,这样说道:“这天,我们美丽的珍珠港毁灭了,我认为这一天是我们国家和民族的耻辱日日本是—个无事生非的侵略者,他们袭击了无数的被动、无辜且是那么爱好和平的美国人民。面对个无耻的侵略者,我们的民族和人民不会退缩。”罗斯福的这个震撼人心的演讲,为他赢得了亿万美国人民的支持。所以,在这场声势浩大的谈判中,罗斯福一人嬴得了亿万人民的心,毫无疑问,他成为这场公众谈判的最大赢家。
因此,在谈判会议上的演讲,需要的是力量、理据和震撼。所有的谈判者都应该注意这一点:什么样的演讲风格,就能够带来什么样的谈判结局。所以,要想赢得谈判胜利,就必须注重这些细节特点。做好了这些准备,即便是再大的谈判也都会胸有成竹。