处理演讲过程中的五种突发状况
那些精彩绝伦的演讲，其实在演讲的过程中并不都是非常顺利的。某些演讲者在演讲的过程中还会出现很多突发状况，比如突然紧张、听众离席、听众大声喧嚣、麦克失声、忘词等。而如何处理好这些演讲过程中的突发状况，才是考验一个演讲者是否优秀的根本所在。而某些演讲，正是因为演讲者十分完美地处理了突发状况，才称得上是精彩绝伦。
状况一：演讲者上台突然紧张
罗马著名的辩论家西塞罗在一开始演讲的时候，总会脸色苍白，四肢发抖；美国大演讲家詹姆斯·博瑞安在第一次演讲的时候感觉两个膝盖都颤抖地碰在一起了；马克吐温也曾经紧张到嘴里像塞了棉花—样；英国首相丘吉尔在最初演讲的时候，也是紧张到不能正常开口说话。但是这些人星然在开始上台的时候十分紧张，最终却都成为大演讲家。这说明他们在演讲过程中慢慢克服了这种紧张。某些企业家在平常的生活和工作中十分诙谐幽默，而演讲前也是准备得十分妥当，但是一上台就会遇到这种紧张的突发状况。那么这时，演讲者应该如何处理和克服这种突发的紧张情绪呢？
要想处理这种突发的紧张情绪，必须要集中注意力在演讲内容上，而不是演讲的形式。把自己的注意力从內心焦虑中挣脱出来，投向外在的演讲内容和听众，这样一来，你的紧张感很快就会消失。此外，就是做深呼吸。在感到紧张的时候，要深呼吸，这能帮助自己在演讲中更好地掌控好自己的声音。这种深呼吸不是指肺部呼吸，而是腹部呼吸。经过调查，很多著名的歌唱家和演讲都是利用这种呼吸方式来调节自己的紧张感的。
状况二：演讲者忘词
很多企业家在演讲的时候喜欢即席演讲，或者脱稿演讲。而这样的企业家一般都是十分老练和沉稳的。但是这也并不能保证这些企业家没有忘词的时候
在演讲过程中，任何突发事件都有可能发生。这种忘词的现象也是十分常见的。演讲者可能因为紧张、不够投入或者其他原因忘记演讲词。这时候，演讲者千万不能紧张，要冷静、沉着应对。可以通过以下方法来应对。第一，插话方式的衔接。当你忘词的时候，立即插入一两句与演讲内容相关联的话语，利用这种短暂的时间来迅速地回忆起自己接下来该讲的内容。比如“同事们，前面我讲的这些不知道大家明白了吗？”说完这句话，演讲者可以扫视台下听众，在这个过程中，你完全就可以想起演讲内容了，对此，你就可以说：“既然大家都明白，那我接下来要说的是…”第二，跳跃式衔接法。这种方式的前提是先丢掉几句话，越过一段话来讲述下面的内容。这样就可以做到不因为忘词而中断演讲，造成尴尬。而讲到后面，如果记起前面的内容的话，演讲者可以这样说：“这里值得一提的是，前面我们说到的…”于是，演讲者就能很巧妙地把前面遗忘的部分补上。
状况三：演讲者说错话
在演讲中，很多演讲者往往出现说错话的现象。可能是因为注意力不够集中，或者受到现场干扰而说错了话。但是不管什么原因，演讲者都不能停下来刻意对听众说：“对不起，我说错了。”这样不但让听众认为你很没水准，而目还可能会扰乱了你的整体演讲思路，因此造成演讲失败。
那么在说错话的时候，我们应该怎样补救呢？如果说错的字或者话对演讲内容影晌不大，那么我们可以忽略不计。但如果说错的话直接就颠覆了演讲主旨和内容的话，我们就必须要做一定的处理。在处理的时候，演讲者可以加重语气，减缓语速，并且随后进行种自问自答的形式来自圆其说。比如一位企业经理在公司员工大会上发表即兴演讲的时候，这样说：“上班迟到、早退、闲聊、消极怠慢的行为都是违反公司纪律的行为，我们允许这些行为的存在！”说完，他就发现自己说错了话，于是，他马上话锋一转，说：“这就等于是拆我们公司的台，我们能这样做吗？”就这样，他巧妙地把说错话的意思给改正了过来。
状况四：现场群众突然的蓄意干扰
在演讲中，尤其是企业演讲中，演讲者在台上慷慨激昂演讲的时候，台下观众很容易会出现大声交流、打瞌睡、中途退场、心不在焉等行为。出现这些突发状况时，演讲者该如何处理呢？首先应该要先礼后兵，借助公众的力量来处理这种状况。比如当你在演讲的时候，看到台下有人打瞌睡，你可以一边继续演讲，一边走下台，走到这位听众面前，可以轻轻地在他肩膀上帮他“按摩”，当然，在这个过程中，演讲者不能停下演讲，这时候，听众们的笑声就很容易将这位瞌睡虫”惊醒。
而如果发现有人交头接耳，或者中途批量退场，那么这时，你就可以直接在演讲台上运用演讲者独特的语言“魅力”来“打动”这类听众。比如你可以这样说：“在座的各位是今天我见到最心急的听众我还没有讲完，你们就已经开始退场了。各位，做人要积极，但可定不要心急。”这句话说完，相信很多听众就会变得十分自觉。
状况五：演讲过程中设备中断或者出现其他故障
在很多演讲过程中，有时候会运用到一些高科技设备，比如投影仪、计算机、麦克风等。演讲者在演讲之前都会彩排几遍，但是在真正演讲中，也会发生突发的设备中断或故障。这样一来，演讲局面就会陷入尴尬中。那么该如何处理尴尬场面呢？幽默法想必是最有用的招数了。比如投影仪坏了时候，演讲者可以说：“看来，我们的投影仪太劳累了。
掌握了这些方法，企业管理者在演讲的时候就完全可以应对演讲程中的一些突发事件。巧妙地处理突发事件是一个演讲者综合素质的体现，也是—个演讲者散发成熟魅力的时刻。
