马云在阿里巴巴集团2007年度大会上的演讲词
马云的演讲总是能够带给人们一些特殊的感悟，而且很多总经理或者企业领导都在有意无意地学习和借鉴马云的演讲。这其中的原因并不在于马云流利的口才，也不在于华丽的演说词，而在于马云能够结合实际，了解员工的内心，从员工内心深处的需求出发，加以平和的语气和理性的态度，展现出了一场又一场的精彩演讲。
下面是2007年马云在阿里巴巴集团年度大会上的讲话节选。
马云2007年在阿里巴巴集团度大会上的演讲词
今天的演讲是年终总结也好，单纯的讲话也好，总之，十分不容易。我在很多场合都进行过大型的演讲，但是这次的演讲却十分独具意义。过去的2006年，对阿里巴巴来讲是非常艰苦的一年。今天我邀请的并不是所有的员工，可能有人会问为什么不邀请所有的员工。我想说的是，如果全部回来，那么至少有5000多人，在杭州要找一个5000多人聚集的地方开会是不容易的。还有一个原因是，我希望大家能够过一个安稳且愉快的年。
大家都赶回来的话实在是太累了，路上也会有安全问题。所以，我想今天我的讲话内容可以传到全国各地的员工耳中即可，我希望在场的同事们能够将会议内容如实转达。
刚才在PPT中，大家都看到了，2006年，我们取得了哪些成绩。其实在2006年，我们的确是取得了不少成就，就如同我们说的，但是我们却不能因此而骄傲。因为这并不是我们取得的最好成绩。2006年的苦是在心里面。从创业以来，2006年是我们最辛苦的一年，这在我的预料之内。可能有些人还记得我在2005年年底的时候曾跟大家讲过，我们即将迈入最艰苦的一年。所幸的是，这一年我们过去了。我们所有的部门都很好地完成了自己的工作，也取得了可喜的成绩。我在这里特别想跟“五年陈”的同事们讲，坚持五年，其实很不容易，尤其在阿里巴巴这样的电子商务公司更不容易。从这一点上我可以肯定地认为，我们需要这样一批员工和同事。
2006年，我看到了存在于我们内部的一些问题。我看到公司的很多同事和领导对客户好像疏远了，反而越来越铺张浪费了。这说明我们公司内部也出现了官僚主义。这种办公室政治之风很让我伤心。但是伤心之余，我也很坦然，因为这毕竟是刚刚开始，很多问题现在解决一点都不晚。
另外，我看到的情况是我们的同事离客户远了。我不知道在场的领导们花了多少时间来倾听客户们的谈话。
在这一年里，我收到了很多客户们的信，这些信让我很是深思。我在想，是不是公司做大了，我们确实是应该离客户远一点呢，是不是需要松懈下来。其实，我们的公司还不算大，才5000多人，将来我们会有10万人，甚至15万人，现在阿里巴巴才是创业8年的公司，我们要实行持续102年的计划，将来还有94年要走。
我还看到我们内部的领导和员工之间也开始疏远了。很多员工不敢跟领导交流。我今天早上跟M级别以上的领导交流的时候，我说过一句话，我说我越来越寂寞了。在刚创业时候，每到了周末或者节假日的时候，我都会收到很多祝福的短信和电话，甚至周末有时间大家一起打牌、下棋，但是现在我越来越感到这种生活离我远去。当然有的人会站出来说，因为你忙，我们不想打扰你。其实，这些我也很理解，但是从背后更深层的方面来看，事实上我们之间的交流和情感越来越稀疏。阿里巴巴是一个大家庭，希望我们在平时的时候能够永远是朋友。
刚才我一上来，就十分激动。我看到了“五年陈”的朋友，我很清楚地记得你们第一天到公司的情景。截至今天，在我看来，你们都真正地成熟了，你们成为阿里大家庭的一分子，成为一个真正的阿里人，为自己的事业和公司的发展一直在不断地努力着。
我觉得这些问题很大程度是出自公司领导身上。员工是没有多少错的，领导是最容易出错的，而这个错很可能就是出在我身上。我对自己去年一年的工作其实是非常不满意的。我已经向董事会提出要把我2006年的奖金全部扣除。我干得最辛苦，但是却没有做好，我们都只是为结果在付报酬。大家知道去年很艰苦，但却不是我做得最好的一年，甚至还做出了很多很失败的决定。艰苦的2006年我们过去了，但是我们要进行一系列的反思，反思这些问题是怎么出现的。我们对员工的关心不够，与领导的交流跟不上，我们很多领导没有把自己的位置摆正。这一年我们的确是引进了很多优秀的高层管理人才，他们身上的很多经验和优点是非常值得我们学习的。阿里巴巴的成员来自全国各地，我们在一起分享优点的时候，也应该要互相检讨自己的缺点。只有这样，我们才能一起进步。
2007年将会变成“阿里巴巴年”。我在很多场合中对此事也说过很多次。今年我们会做一些很大的变革，企图通过这些变革来加快阿里巴巴的进一步发展。而这也是让阿里巴巴的客户、投资者们有机会更好地了解阿里巴巴，同时也能够让阿里巴巴的员工更加开心地工作。
但是我希望真正能够改变和促进我们进一步大发展的是在2009年。我们要把那一年变成中国的电子商务年。距离那一年也没有多长时间了。在未来三年的时间，我们要做的事情会有很多很多。相信那一年，中国的电子商务会因为阿里巴巴发生翻天覆地的变化，而启动它的就是从2007年开始。2007年，淘宝、支付宝将会全力促进自己的交易量，只有这样才能够在2009年的时候得到飞跃性的前进。
我还想说另外的一件事情。作为一家影响中国互联网，乃至影响全球电子商务的公司，阿里巴巴应当在接下来的时间承担起应有的社会责任。在我看来，社会责任不仅是举办一些捐钱和捐助学校的慈善活动，而更应该从两方面来表现。首先我们要对客户负责。我们不希望像有些电子商务公司那样，在网站上充斥着各种色情、赌博等广告，这明显是在毒害下一代。我希望我们阿里巴巴能够全心全意地维护好网站的管理，因为网络的负面影响对人们来说就是一个潜在的巨大炸弹。如果我们的企业不承担起互联网给社会的正面影响，不给社会做一个好的榜样的话，那么我们阿里巴巴也不会走远。
作为阿里人，我们永远也不要忘记使命：让天下没有难做的生意。所以在现阶段，我们阿里巴巴的社会责任就是让我们的网络真正地对社会有贡献，而不是给我们的孩子和下一代人带来伤害。所以我讲凶杀、色情信息，赚钱即便再多，我宁可公司破产也不会去赚这些钱。最后，我希望大家能够跟我一起把这样的社会责任一代一代地持续下去。
下面是某公司总经理在年度总结大会上的演讲内容。
今天是2010年元月初，很高兴能够与大家欢聚一堂共同跨入新的一年。在这里，我仅代表公司向所有员工及其家人问好。祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利。
同时，今天也是我们公司的年度总结大会。在过去的2009年，国际金融危机一直在不断地影响着经济的发展。我们公司也面临了很多严重的问题和困难。面对如此复杂的国内外形势，我们却坚强地走了过来。在这里，我要说谢谢大家。你们丝毫不愧对公司的投入，不愧对你们每天辛苦的工作，更不愧对家人对你们的期望。
过去的一年，我们做出了哪些成绩呢？我们工作的结果又是如何呢？首先我们加大自主研发，改进了原先的工艺，强化了管理，着实是为公司将来的发展打下了基础。另外，我们还抓住了很多机遇，接受了众多市场上的挑战和困境，满足了很多客户的高要求，坚持把关质量，完善产品结构，一步一个脚印地将产品创新下去。同时，我们还走访了很多欧美市场，与欧美市场的一些客户进行了深度地交流，创立了新的销售思维模式，为公司全年的业务发展和与国际接轨赢得了力量。为此，我们公司顺利地实现了正式运营的一年，业务方面也得取得了大量的成绩。这将会为实施明年的业务计划打下坚实的基础。
今年我们将以一种新的思想来引领新的发展。坚持走新型的发展道路，争取让我们的生产变得更加流畅和信息化。公司还决定，今年要努力向品牌化道路发展以及着力在技术方面加大研发，以高新技术为先导，深度融合发达国家的一些创新管理理念。
另外，人才是每个公司的第一资源，对我们公司来说同样如此。在这个世纪，谁拥有了人才，谁就拥有未来，谁就能够在未来的机遇和挑战中抢占先机。因此，我们公司必须要抓住人才，只有抓住人才，才能够打好新兴企业的主动牌，也才能够依靠高科技产业来更多地招揽人才。依靠科技是每个经济起步晚但却想要发展的公司最好的进步方式。科技是第一生产力，依靠科技，更新传统理念，加大创新，才能扩大效益。首先，在接下来的一年里，我们要依法来管理公司。不但不能触犯法律，而且公司还要制定相关的政策和制度来在一定程度上约束大家的行为，但请大家相信，这与你们的自由丝毫不会发生任何冲突。其次，要维护好我们的企业形象。一个企业要是失去了企业形象，那么企业也将失去了发展的方向和动力。另外，还要讲究诚信。信誉是企业持续发展的支柱，如果没有诚信，那么我们就没有客户，没有客户我们企业也就要走向灭亡的道路。
不管在什么时候，我们都要把握住自己。在思想上要不断追求，在决策上要把握大局，在生活中要讲究原则，在交际中要把握分寸，在利益上要掌控好关口。这些细节方面的事情都是我们企业由弱到强的必备常识。
部门领导在强化员工的奋斗意识的同时，自己也要保持上进心。在奋斗中意识到竞争，在竞争中努力向前，不断进步，保持这样一种敢为人先的勇气一定能够让企业变得越来越强大。
自金融危机以来，我国生产制造企业的空间存在很大的挤压。很多原材料、人工等纷纷在涨价，出口也渐渐萎缩。企业要想更好地生存，工人要想生活得好，就必须要增强自主创新能力，推进改革，提高企业的竞争力。
员工们，新的一年已经开始了。为了实现把企业做大做强的目标，让我们一起努力。我会跟你们一起转变思维，改变做事习惯，适应新要求，化压力为动力。坚持按照制度做事，努力提高工作效率，保质保量地完成既定的工作，争取早日实现产业强化，让我们的每位员工都能够大幅度地提高自己的收入。
谢谢大家！
